人力資源管理師二級考試規(guī)劃科目有哪些必須掌握的知識點？

　　組織設計理論的概念、分類和基本原則是什么

　　組織結(jié)構(gòu)設計的程序有哪些?(重點)

　　設計部門結(jié)構(gòu)時有哪些選擇模式?各模式有哪些優(yōu)缺點?

　　企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆、程序有哪些?(重點)

　　企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆、程序有哪些?(重點)

　　原有組織結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)時的表現(xiàn)特點有哪些?(重點)

　　企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過程是什么?

　　組織結(jié)構(gòu)變革中應注意問題

　　影響人力資源需求預測的一般因素有哪些?(重點)

　　人力資源需求預測的具體程序是什么?(重點)

　　編制人員需求計劃：計劃期內(nèi)員工補充需求量=計劃期內(nèi)員工總需求量-報告期期末員工總數(shù)+計劃期內(nèi)自然減員員工總數(shù)。補充需求量包括兩部分：

　　企業(yè)人員內(nèi)部和外部人員供給的影響因素有哪些?(重點)

　　員工素質(zhì)測評的基本原理/原因是什么?(重點)

　　員工素質(zhì)測評的主要原則是什么?(重點，問答或者案例分析)

　　員工測評標準體系的構(gòu)成是什么?

　　員工測評標準體系的類型有哪些?
　
　　員工測評方案制定的過程有哪些?(重點)

　　員工測評的過程是什么?(注意如何操作，參看書中案例)

　　在員工測評中，對測評人員的要求有哪些?
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　面試的基本程序有哪些。（重點)

　　面試的實施技巧要點。(9條)

　　請說明員工招聘時應注意的問題(9條)(重點)

　　行為描述面試的內(nèi)涵及關鍵要素有哪些?(重點)

　　面試的特點和發(fā)展趨勢是什么?(重點)

　　面試的發(fā)展趨勢是：

　　面試中常見的問題有哪些?(重點)

　　簡述評價中心技術(shù)的意義及作用。(重點)

　　無領導小組討論的概念、類型及優(yōu)缺點(重點)

　　無領導小組討論的原理及成功的要點有哪些?(重點)

　　員工素質(zhì)測評中常見的測評結(jié)果誤差原因有哪些?(重點)

　　國內(nèi)外常見的集中教學計劃設計程序有哪幾個?

　　外部聘請師資的優(yōu)缺點和內(nèi)部開發(fā)師資的優(yōu)缺點各有哪些?

　　培訓課程設計的程序有哪些?(重點)

　　企業(yè)在不同的發(fā)展階段應采取何種培訓內(nèi)容?(重點)

　　不同層次的管理人員應具備何種的能力特征?(重點)

　　培訓效果評估的基本步驟有哪些?(重點)

　　培訓成果的層級體系及其優(yōu)缺點有哪些?(重點)