1.重啟
有時只是某個程序或驅(qū)動程序一時犯錯,重啟后它們會改過自新。
2.新硬件
首先,應該檢查新硬件是否插牢,這個被許多人忽視的問題往往會引發(fā)許多莫名其妙的故障。如果確認沒有問題,將其拔下,然后換個插槽試試,并安裝最新的驅(qū)動程序。同時還應對照微軟網(wǎng)站的硬件兼容列表檢查一下硬件是否與操作系統(tǒng)兼容。如果你的硬件沒有在表中,那么就得到硬件廠商網(wǎng)站進行查詢,或撥打他們的咨詢電話。
其次,一般家用計算機的開關電源工作電壓范圍為170V-240V,當市電電壓低于170V時,計算機就會自動重啟或關機。因為市電電壓的波動我們有時感覺不到,所以就會誤認為計算機莫名其妙的自動重啟了。解決方法:對于經(jīng)常性供電不穩(wěn)的地區(qū),我們可以購置UPS電源或130-260V的寬幅開關電源來保證計算機穩(wěn)定工作。
最后,還有一些硬件情況,比如說CPU內(nèi)部部分功能電路損壞,二級緩存損壞時,計算機也能啟動,甚至還會進入正常的桌面進行正常操作,但當進行某一特殊功能時就會重啟或死機,如畫表,播放VCD,玩游戲等。解決辦法:試著在CMOS中屏蔽二級緩存(L2)或一級緩存(L1),看主機是否能夠正常運行;再不就是直接用好的CPU進行替換排除。如果屏蔽后能夠正常運行,還是可以湊合著使用,雖然速度慢些,但必竟省錢了。
3.新驅(qū)動和新服務
如果剛安裝完某個硬件的新驅(qū)動,或安裝了某個軟件,而它又在系統(tǒng)服務中添加了相應項目(比如:殺毒軟件、CPU降溫軟件、防火墻軟件等),在重啟或使用中出現(xiàn)了藍屏故障,請到安全模式來卸載或禁用它們。
4.檢查病毒
自從有了計算機以后不久,計算機病毒也應運而生。當網(wǎng)絡成為當今社會的信息大動脈后,病毒的傳播更加方便,所以也時不時的干擾和破壞我們的正常工作。比較典型的就是前一段時間對全球計算機造成嚴重破壞的“沖擊波”病毒,發(fā)作時還會提示系統(tǒng)將在60秒后自動啟動。其實,早在DOS時代就有不少病毒能夠自動重啟你的計算機。對于是否屬于病毒破壞,我們可以使用最新版的殺毒軟件進行殺毒,一般都會發(fā)現(xiàn)病毒存在。當然,還有一種可能是當你上網(wǎng)時被人惡意侵入了你的計算機,并放置了木馬程序。這樣對方能夠從遠程控制你計算機的一切活動,當然也包括讓你的計算機重新啟動。如果知道是什么有害進程引起的,可以在安全模式下進行刪除并且刪除注冊表里面的啟動項。對于有些木馬,不容易清除,最好重新安裝操作系統(tǒng)。
5.檢查BIOS和硬件兼容性
對于新裝的電腦經(jīng)常出現(xiàn)藍屏問題,應該檢查并升級BIOS到最新版本,同時關閉其中的內(nèi)存相關項,比如:緩存和映射。另外,還應該對照微軟網(wǎng)站的硬件兼容列表檢查自己的硬件。還有就是,如果主板BIOS無法支持大容量硬盤也會導致藍屏,需要對其進行升級。
6.檢查系統(tǒng)日志
在“開始→運行”中輸入“EventVwr.msc”,回車后打開“事件查看器”,注意檢查其中的“系統(tǒng)日志”和“應用程序日志”中標明“錯誤”的項。
7.查詢停機碼
把藍屏中密密麻麻的英文記下來,接著到其他電腦中上網(wǎng),在左上角的“搜索(知識庫)”中輸入停機碼,比如:0x0000001E,接著在下面首先選擇“中文知識庫”,如果搜索結(jié)果沒有適合信息,可以選擇“英文知識庫”再搜索一遍。一般情況下,會在這里找到有用的解決案例。另外,在百度、Google等搜索引擎中使用藍屏的停機碼或后面的說明文字做為關鍵詞搜索,往往也會有意外收獲。
8.最后一次正確配置
一般情況下,藍屏都出現(xiàn)于更新了硬件驅(qū)動或新加硬件并安裝其驅(qū)動后,這時Windows 2000/XP提供的“最后一次正確配置”就是解決藍屏的快捷方式。重啟系統(tǒng),在出現(xiàn)啟動菜單時按下F8鍵就會出現(xiàn)高級啟動選項菜單,接著選擇“最后一次正確配置”。 有的時候有些作用。
9.安裝最新的系統(tǒng)補丁和Service Pack
有些藍屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通過安裝最新的系統(tǒng)補丁和Service Pack來解決。但是要注意的是如果要升級系統(tǒng)或打補丁,一定要用系統(tǒng)自帶的Windows Update來更新。不要用360安全衛(wèi)士里面的升級功能,因為360安全衛(wèi)士不會根據(jù)你的系統(tǒng)的環(huán)境和版本等情況來下載更新文件,不會區(qū)分什么補丁適合于你的系統(tǒng)。我有一次通過360安全衛(wèi)士打的補丁,打好后提示重啟系統(tǒng)。此后就再也進不了系統(tǒng)了,居然連登錄界面也看不到。安全模式也無法進入。最離譜的是連藍屏的信息也看不到就自動重啟了。我分析的原因可能是:1、安裝的補丁不適合我的系統(tǒng),導致啟動時的關鍵項被破壞。2、殺毒軟件認為是可疑進程給刪除了或隔離了。
如果你知道是什么系統(tǒng)文件被破壞了,可以進行修復。比如說:ntldr是一個系統(tǒng)文件,在C盤根目錄下。當此文件丟失時,我們可以從安裝光盤上進行提取。如果沒有安裝光盤可以或從其它裝有同樣的操作系統(tǒng)的電腦上提取并保存在軟盤上。修復方法是:
1、進入系統(tǒng)故障恢復控制臺。 (按R進入)
2、轉(zhuǎn)到C盤。 (需要輸入進入系統(tǒng)的密碼)
3、輸入"copy X:\I386\NTLDR c:\"(說明:X為光驅(qū)盤符)并回車,如果系統(tǒng)提示要否覆蓋則按下"Y",之后輸入exit命令退出控制臺重新啟動即可。
10.其他原因
(1)CPU散熱不良。經(jīng)常出現(xiàn)的問題就是CPU的散熱器固定卡子脫落,CPU散熱器與CPU接觸之間有異物,CPU風扇長時間使用后散熱器積塵太多,這些情況都會導致CPU散熱不良,積聚溫度過高而自動重啟。還有就是CPU下面的測溫探頭損壞或P4 CPU內(nèi)部的測溫電路損壞,主板上的BIOS有BUG在某一特殊條件下測溫不準,這些都會引起主機在工作過程中自動保護性重啟。最后就是我們在CMOS中設置的CPU保護溫度過低也會引起主機自動重啟。
(2)風扇測速失靈。當CPU風扇的測速電路損壞或測速線間歇性斷路時,因為主板檢測不到風扇的轉(zhuǎn)速就會誤以為風扇停轉(zhuǎn)而自動關機或重啟,但我們檢查時可能看到CPU風扇轉(zhuǎn)動正常,并且測速也正常。