想要成為一名合格的導游，必須擁有導游資格證，而這勢必需要考生通過導游資格考試。導游資格考試分為筆試和口試，相比于筆試來說，口試顯得要更難一些，口試不僅需要考生熟練掌握導游資格考試相關的各細小知識點，還需要考生將所掌握知識完美的用語言表達出來。有鑒于景點講解在導游資格考試口試中占有很大分值，本文特為大家介紹在景點講解這一環(huán)節(jié)中冷靜的妙用。

當考生在進行導游資格考試口試中景點講解這一環(huán)節(jié)時，很有可能在講解的過程中被考官打斷，這個時候考生一定要冷靜。要知道這也是在考驗考生的反應能力的。要知道導游員在講解時，有個別游客會打擾導游員的講解，此種現(xiàn)象的出現(xiàn)也是很正常的。導致這種情況出現(xiàn)有以下幾種原因：一是有個別游客喜歡在眾人面前炫耀自己的學問。二是游客對導游員所講的內(nèi)容持有不同意見和觀點。三是導游員所講內(nèi)容和知識確實存在問題。四是游客知道的內(nèi)容要比導游員講的多并且更豐富。

如果導游員在介紹景點時遇到有個別游客打擾你的講解時，此刻，導游員最好冷靜想一想或認真分析一下情況，若來不及細想和分析，導游員不妨采用“先人后己”的辦法，即可以先讓那位游客暫時作為一名“講解員”。游客講解的不好也沒關系，在他講解完后，有導游員給予補充，當然，要盡量肯定和贊賞游客講的好，講得合理和有特色部分。如果游客講解得確實精彩和游水平，那么，導游員就要放下架子好好的向人家學習。必須注意的是：導游員切忌不能讓游客反客為主，自己要牢牢把握住整個旅游團隊的主動權，讓游客臨時講解一下景點內(nèi)容目的是在于緩和一下尷尬的場面，而絕不是被及個別游客牽著鼻子走，更不能讓他來控制整個團隊。

若是游客對導游員所講內(nèi)容持有不同意見和觀點，導游員也用不著和游客爭，更不要翻臉，而是在求同存異的基礎上，個別的、友好地與其交流、探討，相互取長補短。要知道旅游團隊的核心和靈魂是導游員，如果導游員失去了應有的作用，那團隊也失去了實際上的意義。

由上可知，考生若成功通過導游資格考試成為一個導游后，也是很容易遇到這種情況的，因此在考場出現(xiàn)這種現(xiàn)象時，考生可以試想一下，當考官打斷你時，很可能就在檢驗你在這種突發(fā)狀況下的應變能力，所以考生不要著急、不要慌亂，冷靜的分析，讓后作出應對，相信大家都能從容的通過考試的。

如需查詢更多導游資格考試最新動態(tài)，如導游資格考試技巧、導游資格考試試題、導游資格考試輔導工具等相關考試資訊，敬請繼續(xù)關注唯學網(wǎng)導游資格考試培訓欄目。