由于快消品行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低和相對(duì)利潤(rùn)較高的特點(diǎn),我國(guó)的快消品市場(chǎng)發(fā)展尤為迅速。而伴隨著快消品行業(yè)的飛速發(fā)展,快消品在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局上也顯得尤為激烈。如果一種原料成本沒(méi)有控制好,在價(jià)格上就會(huì)高出不少;如果一個(gè)促銷(xiāo)計(jì)劃沒(méi)有做好,就會(huì)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,影響整體業(yè)績(jī);如果渠道沒(méi)有拓展好,那么就會(huì)喪失區(qū)域優(yōu)勢(shì),丟失大量客戶(hù)。快消品在每一秒鐘都會(huì)由于以上等各種因素,而改變著企業(yè)的收入狀況,以及在行業(yè)的地位。而本文將為大家介紹的是快消品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中普遍存在的八個(gè)核心問(wèn)題。
核心問(wèn)題一:缺乏客戶(hù)資料的完整統(tǒng)一管理,大多企業(yè)只有一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商或重點(diǎn)客戶(hù)資料。包括二級(jí)以后的經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商以及終端客戶(hù)的客戶(hù)信息很多企業(yè)都沒(méi)有完整的統(tǒng)一的記錄管理,而且很多信息關(guān)聯(lián)度不夠。這個(gè)是快消品企業(yè)進(jìn)行全面深入的深度分銷(xiāo)管理有非常大的影響。
核心問(wèn)題二:采集企業(yè)分銷(xiāo)數(shù)據(jù)非常困難,從而很難掌控產(chǎn)品流向,影響了銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性并且對(duì)庫(kù)存、發(fā)貨控制造成很大的困難;目前很多企業(yè)對(duì)其都是手工進(jìn)行處理,這無(wú)論在準(zhǔn)確性和及時(shí)性等方面都有很多影響,所以對(duì)整個(gè)渠道關(guān)系很難控制和跟蹤。
核心問(wèn)題三:團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題:隨著團(tuán)隊(duì)人員的不斷增多,管理的難度也隨著增大,包括人員的管理、客戶(hù)數(shù)量的增多、數(shù)據(jù)的多樣性、相關(guān)活動(dòng)費(fèi)用的管理和控制等等,而且很多紙面的單據(jù)為管理增加了很多難度和要求。如何提高人員的能力和提高工作的標(biāo)準(zhǔn)性是管理者面臨的問(wèn)題。
核心問(wèn)題四:現(xiàn)在的費(fèi)用的管理主要涵蓋了年度的預(yù)算、活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)和銷(xiāo)售費(fèi)用的跟蹤。但是卻只能做到對(duì)這些費(fèi)用的事前管理,沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)或者方式來(lái)有效的在整個(gè)費(fèi)用使用過(guò)程中來(lái)跟蹤和控制費(fèi)用的使用情況,并且在事后進(jìn)行分析;這些使大部分企業(yè)很難跟蹤和控制費(fèi)用的投入。
核心問(wèn)題五:現(xiàn)在許多企業(yè)的促銷(xiāo)員管理都分散在各個(gè)辦事處,總部無(wú)法知道促銷(xiāo)員的信息、關(guān)系以及變動(dòng)情況。這些使總部蒙蔽在具體情況之外,無(wú)法合理科學(xué)的分配合適的促銷(xiāo)員到需要的終端客戶(hù)處。同時(shí)現(xiàn)在促銷(xiāo)員的工資獎(jiǎng)金都手工作業(yè),耗費(fèi)了大量的人力重復(fù)勞動(dòng);而且人員的考核非常單一,沒(méi)有全面而科學(xué)的方式來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
核心問(wèn)題六:缺乏一個(gè)同時(shí)面向企業(yè)和個(gè)人的KPI 績(jī)效考核體系來(lái)幫助通過(guò)管理機(jī)制來(lái)提高企業(yè)的考核的科學(xué)性和激勵(lì)能力。
核心問(wèn)題七:快消品企業(yè)的大部分市場(chǎng)人員、業(yè)務(wù)人員都是移動(dòng)辦公的,如何幫助他們?cè)诟鞣N環(huán)境和工作狀態(tài)下能夠快速的傳遞數(shù)據(jù)以及查詢(xún)獲取信息是非常重要的,這將大大提高第一線人員的工作效率和效果。所以一套良好的支持或面向移動(dòng)辦工的快消品營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)是整個(gè)行業(yè)的信息化應(yīng)用的大勢(shì)所趨,這種需求必不可少。
核心問(wèn)題八:許多快消品企業(yè)都或多或少已經(jīng)實(shí)施了一些信息化系統(tǒng)。但是系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性較差,并且大多形成了數(shù)據(jù)孤島。所以如何有效的整體的利用數(shù)據(jù)困擾著許多管理者和分析人員,同時(shí)也缺乏一個(gè)完整的數(shù)據(jù)平臺(tái)幫助個(gè)人管理人員進(jìn)行各種決策分析。所以如何整合這些信息系統(tǒng)是需要著重考慮的。
上述這些問(wèn)題都困擾著當(dāng)前的快消品企業(yè),并且這些問(wèn)題不能良好解決的話,會(huì)進(jìn)一步制約企業(yè)的發(fā)展。若需獲得更多快消品類(lèi)相關(guān)資訊,如快消品行業(yè)法規(guī)、快消品最新新聞資訊,敬請(qǐng)密切關(guān)注唯學(xué)網(wǎng)文藝體育欄目快消品培訓(xùn)頻道,小編會(huì)在第一時(shí)間作出相關(guān)報(bào)道!
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