個(gè)人護(hù)理用品是快速消費(fèi)品(快消品)中的主要一大類，是指用于身體的所有清潔、裝飾、呵護(hù)等產(chǎn)品。我們常說快消品與我們的日常生活息息相關(guān)，其中很大一部分就是因?yàn)閭�(gè)人護(hù)理用品的原因。因此，本篇小編將為大家介紹個(gè)人護(hù)理用品的概念，以及快消品這一大類的特征表現(xiàn)。
一、快消品的概念
快消品(Fast Moving Consumer Goods)，是指那些使用壽命較短，消費(fèi)速度較快的消費(fèi)品。一種新的叫法是PMCG(Packaged Mass Consumption Goods)，意指產(chǎn)品經(jīng)過包裝成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的小單元來進(jìn)行銷售，更加著重包裝、品牌化以及大眾化對(duì)這個(gè)類別的影響。最容易讓人理解的對(duì)它的界定包括包裝的食品、個(gè)人護(hù)理用品、煙草及酒類和飲料。之所以被稱為快速，是因?yàn)樗麄兪紫仁侨粘Ｓ闷�，它們依靠消費(fèi)者高頻次和重復(fù)的使用與消耗、通過規(guī)模的市場(chǎng)量來獲得利潤(rùn)和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。典型的快消品包括日化用品、食品飲料、煙草等;藥品中的非處方藥(OTC)通常也可以歸為此類。
二、快消品之個(gè)人護(hù)理用品道概念
個(gè)人護(hù)理用品的概念在歐美最早提出，是個(gè)源于國(guó)外的概念，含意廣泛，且包容的產(chǎn)品種類各國(guó)各界都有不同的看法。一般來講，個(gè)人護(hù)理用品系指用于身體的所有清潔、裝飾、呵護(hù)等產(chǎn)品，涵蓋護(hù)膚、沐浴、手用、眼用、體用、發(fā)用及口腔衛(wèi)生用品等，甚至包括化妝用具、美容用品與一些營(yíng)養(yǎng)食品、保健藥品。具體產(chǎn)品包括：面部個(gè)人護(hù)理用品、洗發(fā)護(hù)發(fā)類個(gè)人護(hù)理用品、沐浴類個(gè)人護(hù)理用品、口腔護(hù)理類用品、紙類個(gè)人護(hù)理用品、其他類似個(gè)人護(hù)理用品(嬰幼兒護(hù)理用品、唇乳黏膜類個(gè)人護(hù)理用品、男士剃須用品、脫毛類用品、爽身護(hù)膚類個(gè)人護(hù)理用品、防曬類用品、除臭類用品，其它個(gè)人護(hù)理用品)等�，F(xiàn)代個(gè)人護(hù)理用品的概念，對(duì)人的尊重更加明顯，它體現(xiàn)了對(duì)人的關(guān)愛和保護(hù)，也更符合未來發(fā)展的需要。
三，個(gè)人護(hù)理用品的基本特點(diǎn)：
1、產(chǎn)品組合性：組合性是指是否一種產(chǎn)品是一個(gè)“獨(dú)立”的商品還是一個(gè)大的解決方案中的組成部分�？偟膩碚f，個(gè)人護(hù)理用品的組合性不是很高，但有的產(chǎn)品也有一定的組合性。如剃須膏、刀片等商品。不同的快消品對(duì)于顧客的日常生活構(gòu)成了一個(gè)“解決方案”，相互形成了產(chǎn)品組合性。
2、產(chǎn)品的可替代性：產(chǎn)品的可替代性是指產(chǎn)品被相似的有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品替代的容易程度。個(gè)人護(hù)理用品產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，普遍具有高度的可替代性。
3、便利性：消費(fèi)者可以習(xí)慣性的就近購(gòu)買。
4、視覺化產(chǎn)品：消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)很容易受到賣場(chǎng)氣氛的影響。
5、品牌忠誠(chéng)度不高：消費(fèi)者很容易在同類產(chǎn)品中轉(zhuǎn)換不同的品牌。
6、客戶教育：指向顧客解釋產(chǎn)品的使用范圍、目的、用途和收益，教給顧客使用方法等。個(gè)人護(hù)理用品是消費(fèi)者經(jīng)常接觸到的商品，除非是新出現(xiàn)的個(gè)人護(hù)理用品，否則需要很少的客戶教育，但是，一種個(gè)人護(hù)理用品要進(jìn)入一個(gè)傳統(tǒng)上不熟悉它的國(guó)家和地區(qū)時(shí)，則需要較多的客戶教育。
這些特征決定了消費(fèi)者對(duì)個(gè)人護(hù)理用品這一快消品的購(gòu)買習(xí)慣是：簡(jiǎn)單、快速、沖動(dòng)、感性。所以說，快消品是現(xiàn)代營(yíng)銷理論的起步，快消品企業(yè)必須在遵循基本行業(yè)原則的前提下，對(duì)市場(chǎng)及產(chǎn)品給予更多詳細(xì)的關(guān)注以及創(chuàng)新的產(chǎn)品概念，同時(shí)進(jìn)行必要的廣告投入和長(zhǎng)期性品牌維護(hù)。
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