單元

細目

要點

要求

一、緒論

1.管理與管理學

（1）管理與管理學的概念、基本特征
（2）管理的對象、方法
（3）管理的職能

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2.護理管理學概論

（1）護理管理的概念和任務
（2）護理管理的意義及特點
（3）護理管理的發(fā)展趨勢

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二、管理理論在護理管理中的應用
　

1.中國古代管理思想及西方管理理論

（1）中國古代管理思想
（2）西方管理理論及其應用

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2.現(xiàn)代管理原理與原則醫(yī)學|教育罔

（1）系統(tǒng)原理與原則
（2）人本原理與原則
（3）動態(tài)原理與原則
（4）效益原理與原則

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三、計劃

1.概述

（1）計劃的概念
（2）計劃工作的重要性
（3）計劃的類型
（4）計劃工作的原則

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2.計劃的步驟

（1）評估形勢醫(yī)學教育|網(wǎng)搜集整理
（2）確定目標
（3）考慮制定方案的前提條件
（4）發(fā)展可選方案
（5）比較各種方案
（6）選定方案
（7）制定輔助計劃
（8）編制預算

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3.目標管理

（1）目標管理的概念和特點
（2）目標管理的基本程序
（3）目標管理在護理工作中的運用

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4.時間管理

（1）時間管理的概念和基本程序（2）時間管理的方法
（3）時間管理的策略

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5.決策

（1）決策的概念、類型
（2）決策的步驟
（3）團體決策

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四、組織

1.概述

（1）組織概念與類型
（2）組織結構的基本類型

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2.組織設計

（1）組織設計的概念
（2）組織設計的原則與要求
（3）組織設計的步驟

掌握
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3.組織文化

（1）組織文化的概念與特點
（2）護理組織文化

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4.臨床護理組織方式

（1）個案護理
（2）功能制護理
（3）小組護理
（4）責任制護理
（5）綜合護理

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五、護理人力資源管理

1.人員管理概述

（1）人員管理的概念及意義
（2）人員管理的基本原則

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2.護理人員編設與排班

（1）護理人員編設的原則
（2）影響護理人員編設的因素
（3）護理人員編設的計算法
（4）護理人員的排班

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3.護理人員的培訓與發(fā)展

（1）護理人員的培訓
（2）護理人員的繼續(xù)教育
（3）護理人才的培養(yǎng)

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六、領導

1.領導工作概述

（1）領導的概念、作用
（2）領導權利與影響力
（3）領導工作的原理與要求
（4）領導理論及應用

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2.授權醫(yī)學教|育網(wǎng)

（1）授權的概念、意義
（2）授權的原則
（3）授權步驟

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3.激勵

（1）激勵概述
（2）激勵理論及應用
（3）激勵藝術

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七、組織溝通

1.組織溝通概述

（1）溝通的定義、過程
（2）組織溝通的形式、作用

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2.溝通障礙

（1）發(fā)送者的障礙
（2）接收者的障礙
（3）溝通通道的障礙

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3.有效溝通

（1）有效溝通的要求
（2）有效溝通的原則
（3）有效溝通的方法
（4）有效溝通的策略

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4.溝通在護理管理中的應用

（1）談話的技巧
（2）訓導的技巧
（3）組織會議的技巧

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八、沖突與協(xié)調

1.沖突

（1）沖突概述
（2）沖突過程
（3）處理沖突的方法

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2.協(xié)調

（1）協(xié)調的含義與作用
（2）協(xié)調的原則與要求

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九、控制工作

1.控制工作概述

（1）控制的概念
（2）控制的重要性
（3）控制的類型
（4）有效控制的特征
（5）控制的原則

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2.控制的基本過程、方法

（1）控制的基本過程
（2）控制的基本方法
（3）實施控制應注意的問題

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十、護理質量管理

1.質量管理概述

（1）質量管理的概念
（2）全面質量管理

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2.護理質量標準

（1）標準、標準化管理的概念
（2）制定標準的原則與要求
（3）擬訂標準的步驟

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3.護理質量管理模式

（1）PDCA循環(huán)管理
（2）QUACERS模式

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4.護理質量控制內容med66.com

（1）基礎護理管理
（2）�？谱o理管理
（3）新業(yè)務、新技術管理
（4）護理信息管理
（5）預防護理缺陷的管理

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5.護理質量評價

（1）護理質量評價內容
（2）護理質量評價方法
（3）常用的質量評價統(tǒng)計方法

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