金牌面試官（上海，4月19-20日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com 中國培訓資訊網 www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2018年4月19-20日
【培訓地點】上海
【培訓對象】HR部門面試官、非HR部門面試官、招聘經理、HR經理

【課程背景】
企業(yè)在招聘過程中更加關注求職者的深層次特質，比如性格特點、優(yōu)勢特長、價值觀、品德和情商等。為了辨識求職者的深層素質，企業(yè)通常使用無領導小組討論、半結構面試、現(xiàn)場模擬等方式，其中還會使用例如壓力面試、性格測試、情商測試等測評工具。但是，不是所有的面試官并不擅長識人選才的專業(yè)技能，因此他們需要提升面試專業(yè)水平，即：
■如何從績效角度出發(fā)甄選優(yōu)秀的心理素質？
■什么是行為面試？如何設計行為面試問題？如何追問？
■如何借助思維測評工具識別比較符合用人部門管理者需求的候選人？
針對以上問題，我們特邀知名招聘面試專家單鋒老師，與我們一同分享《金牌面試官》的精彩課程！本課程融合案例與實戰(zhàn)，基于心理學原理，全方位為您解讀金牌面試官必備技能，著重于提升面試水平，掌握面試技巧，讓每一位學員真正成為金牌面試官，力求回歸崗位后切實為企業(yè)輸入優(yōu)質人才！

【課程收益】
1、提升學員在識人選才方面專業(yè)能力，包括崗位分析、能力定義、問題設計、行為觀察、量化評估等；
2、提高學員的面試官職業(yè)素養(yǎng)，包括心理素質、跨部門人際溝通、情緒與壓力管理、學習能力等等；
3、以常見招聘的崗位JD為案例基礎，現(xiàn)場訓練學員理論結合實踐，通過行為面試、素質面試、壓力面試等方法學以致用；
4、教授學員精準識別與應聘崗位、上下級、企業(yè)文化等匹配的員工或者管理者，從心理學角度去識別有“風險”的候選人；
5、啟發(fā)學員掌握一套與用人部門協(xié)同配合的溝通技巧，同時重點培養(yǎng)一部分優(yōu)秀面試官人才，為后續(xù)的培訓落地奠定基礎。

【課程特色】
1、實用性：課程案例、工具、經驗、技巧等均來源于實戰(zhàn)和實用的工作積累；
2、易學性：深入淺出的講解、易學易用的工具、包教包會的授課設計和引導；
3、創(chuàng)新性：引入視頻材料、案例分析、現(xiàn)場測評和解讀報告等體驗式教學法；
4、趣味性：講師采用生動活潑幽默詼諧的授課方式從而使學員在快樂中學習；
5、專業(yè)性：培訓師來自心理學、人才測評、人力資源管理等領域的專業(yè)人士。

【課程大綱】
開場-現(xiàn)場討論：
一、心理學與面試？
■情緒化與感受性測試
■冰山模型與情緒智力
二、面試的信度與效度
■對象效度：被測者的投入性
■工具效度：測評工具適應性
■程序效度：測評方式規(guī)范性
■考官效度：測評人專業(yè)水準
現(xiàn)場案例：面試助理或者秘書崗位
第一部分素質面試
一、心理素質與職業(yè)素養(yǎng)
1、心理素質：什么是良好的心理素質
2、如何甄選“高潛質”員工？
■是否具備毅力？
■是否具備自信？
■是否具備親和？
■是否具備主動？
■如何考察執(zhí)行力？
■如何考察溝通能力？
■如何考察責任意識？
■如何考察團隊合作？
3、視頻案例學習：
■面試現(xiàn)場的筆記測試
■避免第一印象的誤判
■候選人的回答內容與當時的情緒不一致
■如何辨識候選人的情緒與壓力管理能力
■什么是溝通能力（1、邏輯性2、情緒互動3、情緒感染）
二、職業(yè)素養(yǎng)：人格特質及職業(yè)適應性
1、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)
■責任--負面和消極情緒的歸因傾向

■執(zhí)行--目標、計劃、投入的一致性
■靈活--自信與創(chuàng)新思維的外在體現(xiàn)
■敬業(yè)--職業(yè)興趣與個人優(yōu)勢的統(tǒng)一
3、視頻案例學習：
■如何考察候選人的執(zhí)行能力？
■如何考察候選人的傾聽意識？
4、人格特質與適合的職業(yè)發(fā)展
①常見的六大人格特質
■分裂特質與研發(fā)
■強迫特質與執(zhí)行
■焦慮特質與防控
■抑郁特質與服務
■自戀特質適應性
■臆癥特質與創(chuàng)新
②人格特質與職業(yè)發(fā)展
三、面試時常見的考察角度
1、如何評價候選人職業(yè)穩(wěn)定性
2、霍蘭德職業(yè)傾向測試的應用
■如何使用霍蘭德測試工具
■如何解讀霍蘭德測評結果
■如何根據測評來設計面試問題
3、如何識別潛在的心理障礙
■抑郁癥的傾向
■焦慮癥的傾向
■強迫癥的傾向
■精神異常傾向
4、素質面試問題及評分標準
■自我意識的考察問題
■職業(yè)適應性考察問題
■人際能力的考察問題
■執(zhí)行力、責任感等考察問題
第四部分 團隊匹配
一、思維偏好與行為風格
1、什么是思維偏好
2、什么是行為風格
3、高匹配與高績效
二、思維偏好測試工具
1、思維偏好原理
■追求完美型-高標準和嚴要求
■循序漸進型-重計劃和講條理
■人際導向型-關注人際和情感
■創(chuàng)新靈活型-活躍靈動和全局
2、思維偏好測試
■左腦理性型
■右腦感性型
■上腦管理型
■下腦執(zhí)行型
■左、右對角線型
3、現(xiàn)場解讀測評
■正方形測試結果
■三角形測試結果
■四邊形測試結果
■對角形測試結果
■上腦型、邊緣型
■左腦型、右腦型
三、思維偏好測試與面試
1、如何快速識別候選人思維特征
■左腦管理者和右腦型員工
■右腦型管理者和左腦型員工
■銷售類崗位：管理者和員工
■選擇與領導匹配的下屬：
■案例：思維差異
■案例：溝通方式
2、解讀兩人思維圖形--上、下級是否匹配？
■如何借助圖形提前預測候選人的未來績效？
■如何借助圖形提前預測候選人與領導匹配？
3、解讀多人圖形--團隊是否匹配、團隊組建與發(fā)展
■思維偏好的團隊圖形
■團隊組建和團隊發(fā)展
四、案例分析-將思維偏好測試應用到團隊組建與發(fā)展
授課工具：
■思維測試工具
■思維測試案例
現(xiàn)場案例：
■營銷部門總監(jiān)
■人力資源總監(jiān)
■HRBP崗位
■銷售經理
■銷售業(yè)務
■審計助理
第五部分 雇主品牌
一、面試官的權威性
■舉止大方
■情緒穩(wěn)定
■正式語境
■目光接觸
二、面試官的宜人性
■平等意識
■積極預期
■表情真實
■情緒互動
三、面試官的公正性
■流程規(guī)范
■行為規(guī)范
■標準問題
■逐項評分

四、面試官的專業(yè)性
■引導方向
■聚焦話題
■價值發(fā)掘
■績效預測
第六部分 答疑解惑
1、現(xiàn)場答疑解惑
講師解答學員在課前提出的有針對性和代表性的若干工作問題，并在現(xiàn)場給出詳細和明確的解決思路。
2、學習資料推薦
講師向學員推薦經典書籍，含人力資源管理類、積極心理學類、親子教育類、心理學與測評技術類等。

【講師介紹】
單鋒老師,曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。
實戰(zhàn)經驗
人力資源管理和心理學應用的資深顧問，擁有15年人力資源相關工作經驗和6年講師授課經驗。曾擔任春光地產集團大學執(zhí)行院長，負責制定中、長期員工學習與發(fā)展方案、設計和實施培訓體系及培訓項目，搭建領導力勝任力模型，培養(yǎng)和評估內訓師體系等。曾任美國百麥食品任人才體系高級經理，員工招聘、建立和運營培訓體系、實施組織發(fā)展計劃、推進中、高層領導力項目、課程研發(fā)和授課、推廣企業(yè)文化等。其網絡視頻之“手把手教你壓力面試”和“面試六面神劍”的線上學員已超過100萬。
專業(yè)背景
CIPTM注冊國際職業(yè)培訓經理、 CIPT 注冊國際職業(yè)培訓師、HBDI 全腦思維認證講師、中華英才網、前程無憂、智聯(lián)招聘、獵聘網等面試官專家、工、農、建行2015、16、17年校園招聘專家級面試官、國家電網、中國移動內部面試官認證體系導師和培訓師
主講課程
《金牌面試官》
服務客戶
工行總行、新東方教育、華夏銀行上海分行、百信銀行、聯(lián)通沈陽分公司、中國移動北京分公司、國家電網天津呼叫中心、柳州通用五鈴、蘭州經濟開發(fā)區(qū)管委會、天津空港經濟開發(fā)區(qū)、百度外賣、火星時代、大唐電信、民生金融等

【費用及報名】
1、費用：培訓費3800元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)