管理者成長地圖：問題分析與解決（杭州，7月5-6日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com 中國培訓資訊網 www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2019年7月5-6日
【培訓地點】杭州
【培訓對象】中基層管理者

【課程背景】
■“我請你來是解決問題不是聽你來談困難的”，這是我們經常聽到企業(yè)家對于管理者的“訓話”�？墒乾F實生活中我們發(fā)現大部分管理者往往存在以下現象：
■每日處理堆積如山的問題，忙亂無秩序導致事倍功半。
■管理思路僅憑經驗，缺乏邏輯性系統(tǒng)性思維。
■團隊中多數人表現平平僅極少數人表現突出，管理者不知如何挖掘“大數據”來提升企業(yè)整體績效。
■自己欠缺系統(tǒng)分析問題能力出現指導下屬時底氣不足、威信不高。
■很難深入分析問題根源，導致各種問題一而再再而三地發(fā)生。
■知道解決問題的方法，方案也無可挑剔，但在實施變革時因缺乏系統(tǒng)思維而導致執(zhí)行不到位。
■麥肯錫顧問有一經典名言“善于解決問題的能力往往是縝密而系統(tǒng)化思維的產物”，也就是說我們在進行問題的分析與解決時是有邏輯和套路的，玩轉問題專家徐論衡老師與大量企業(yè)家、管理者、普通員工共同探討交流并實踐后，將注意力焦點放在改變人的行為而創(chuàng)造性的提出問題系統(tǒng)戰(zhàn)略鳥瞰圖與玩轉問題模型，最終實現團隊商業(yè)目標。通過兩天針對性的實操與練習，學員能夠在最短的時間內迅速改善問題分析與解決的能力，提升決策水平。

【課程目標】
■用團隊效率升級7步、計劃分析法來推動方案達成率9成以上。
■陳述檢驗有效的問題分析與解決架構模型，提升系統(tǒng)思維能力。
■深度剖析現實問題產生的六大原因并聚焦必須改變的關鍵因子。
■從諸多備選方案中執(zhí)行七步決策法、五因素法來篩選最佳方案。
■根據學員現實問題在現場設計、開發(fā)符合團隊個性的解決方案。

【課程大綱】
一、玩轉問題導論
■問題戰(zhàn)略鳥瞰圖
■問題產生的三大假設
■人
■財
■物
■案例研討：為什么以結果導向一而再、再而三地裸奔、罰款、降級等卻沒有獲得好結果？
■結論：把聚焦人的結果前置到聚焦人的行為來獲得商業(yè)目標！
■初解玩轉問題導圖
■玩轉問題的三大觀念
■系統(tǒng)思維
■智慧碰撞
■雙贏互動

二、你理想的卓越人員應該有什么樣的行為？ （素描理想—績優(yōu)期望）
■標桿選擇：
■案例一：浙江KFC400多家店如何選擇標桿店長來推行管理
■案例二：雷人互聯網公司營銷團隊精英人員如何鑒定？
■實操核心
■選擇團隊前三名
■選擇同行前三名
■跨界明星前三名
■因素萃取
■小組研討：你覺得KFC店長或營銷人員需要哪些核心能力？
■實操工具：團隊共創(chuàng)法 關鍵價值鏈法 百度運用法 崗位職責法 5W1H法
■課程實操團隊共創(chuàng)法之六脈神劍：
■自己寫6條行為
■選擇3條最重要的行為
■小組合并并打分
■取出4項行為習慣
■大組合并并計分
■選出7項行為
■期望描述：行為描述
■現場個人案例/小組案例研討

三、團隊中大部分成員的現實行為又是什么？（骨感現實—理清現狀）
■抽取樣本
■抽取樣本原則
■樣本抽取注意事項
■獲取員工行為大數據的方法
■約哈里窗法
■訪談員工
■直接觀察法
■調查問卷等
■實操工具：設計調查問卷八步流程法
■輸出成果：清晰、明確、簡潔的現狀行為描述
■現場個人案例/小組案例研討

四、哪些行為對于商業(yè)目標的實現有至關重要的影響？（牽牛鼻子—定義差距）
■輸入內容
■績優(yōu)期望
■骨感現實
■如何篩選關鍵行為
■自然排序法：
■幅度
■重要性
■緊急性
■成對比較法
■頭腦風暴法
■民主決策法
■界定問題
■現場個人案例/小組案例研討

五、這些行為背后的深層次原因到底是什么？（探底冰山—原因分析）
■績差因素調查技巧與工具
■現場實操：雷人公司績差挖掘工作表
■現場個人案例/小組案例研討

六、在現有資源情況下如何有效篩選解決方案？（明王選妃—方案篩選）
■篩選方案措施模板
■適用性
■經濟性
■可行性
■組織合意性
■個體合意性
■七步決策法篩選不同方案：案例 尋找辦公室
■現場個人案例/小組案例研討

七、如何設計開發(fā)解決方案以解決問題？（排兵布陣—解決方案設計與開發(fā)）
■解決方案兩大方向
■創(chuàng)意新方案
■消除舊阻礙
■知識技能類解決方案
■培訓VS學習
■互動式課堂培訓
■各種學習系統(tǒng)對比
■個性能力類解決方案
■性格分類
■九型人格
■態(tài)度動機類解決方案
■價值類解決方案
■信心類解決方案
■情緒類解決方案
■信息類解決方案
■魅力溝通
■設定明確的期望
■開發(fā)反饋系統(tǒng)
■消除任務干擾
■資源類解決方案研討：六大類績效輔件制作
■激勵類解決方案
■PIBI激勵模型概述
■PK實操激勵模型
■現場個人案例/小組案例研討

八、如何確保好的解決方案被實施并得以固化獲得成果？（攻城略地--實施監(jiān)控解決方案）
■計劃分析工作法
■科特成功變革八步驟法

【講師介紹】
徐論衡老師，曼頓培訓網(www.e71edu.com)資深講師。
資歷背景
團隊效率升級導師
《變革管理》《決策制定與計劃》授權講師
九型人格實戰(zhàn)派導師
浙江省企業(yè)培訓師協會副會長
清華大學、復旦大學、浙江大學客座教授
曾任職康靈集團華南區(qū)經理
曾任職中國人壽督導
曾任職中科院自動化所寧波分院市場部長
授課風格
三度合一：學院派的理論高度 實戰(zhàn)派的工作深度 江湖派的演繹寬度
授課經驗
中國人壽、中國平安、太平財險、泰康人壽、中國銀行、工商銀行、農業(yè)銀行、建設銀行、浙江煙草、中國鐵物、中國人保、中國聯通、中國移動、延長石油、浙江物產、 國家電網、中核集團、寶鋼集團、中國郵政、雀巢公司、中國人壽、中華聯合、新華人壽、永安保險、平安保險、廣廈傳媒、長河通信、啟智咨詢、天天快遞、申通快遞、中通快遞、泰康人壽、浙江萬馬、河北組織部、新疆組織部、廊坊處級干部、淄博物價局、揚州檢疫局 濟南國稅局、雅安移民局、山東溫州商會、平陽經貿局、青島企業(yè)局

【費用及報名】
1、費用：培訓費3800元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)