金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)（杭州，7月19-20日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢(xún)電話(huà)】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2019年7月19-20日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】杭州
【培訓(xùn)對(duì)象】門(mén)店店長(zhǎng)

【課程背景】
■零售店長(zhǎng)是一個(gè)門(mén)店生意的靈魂，只有優(yōu)秀的店長(zhǎng)才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出出色的業(yè)績(jī)。從店長(zhǎng)所要具備的銷(xiāo)售能力、管理能力和營(yíng)銷(xiāo)能力三個(gè)方面出發(fā)，對(duì)零售連鎖門(mén)店店長(zhǎng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的能力提升，從而讓門(mén)店有了自動(dòng)自發(fā)的人才復(fù)制系統(tǒng)和銷(xiāo)售管理體系，不但徹底地解決了門(mén)店短期經(jīng)營(yíng)困境問(wèn)題，更為未來(lái)的門(mén)店發(fā)展提出了新的營(yíng)銷(xiāo)理念和落地方法。

【課程目標(biāo)】
■幫助店長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)從銷(xiāo)售型店長(zhǎng)到管理型店長(zhǎng)轉(zhuǎn)型;
■快速提升店長(zhǎng)在管人和理事上的經(jīng)營(yíng)管理能力;
■通過(guò)系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)落地方法實(shí)現(xiàn)店面業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng);
■引導(dǎo)店長(zhǎng)從戰(zhàn)略高度對(duì)門(mén)店生意進(jìn)行規(guī)劃管理;
■從制度管人到“文化管人”徹底提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

【課程大綱】
一、金牌店長(zhǎng)內(nèi)功心法
■店長(zhǎng)的管理者角色認(rèn)知
■店長(zhǎng)的9大崗位職責(zé)
■店長(zhǎng)的10種管理者角色
■案例分析：門(mén)店業(yè)績(jī)持續(xù)下滑，怎么辦？
■金牌店長(zhǎng)職業(yè)素質(zhì)修煉
■金牌店長(zhǎng)如何做好時(shí)間管理
■金牌店長(zhǎng)如何做好情緒管理
■案例分享：星巴克店長(zhǎng)的八分鐘微創(chuàng)新

二、目標(biāo)管理落地系統(tǒng)
■年度銷(xiāo)售計(jì)劃制定與任務(wù)分解
■門(mén)店業(yè)績(jī)五維度量化分析
■目標(biāo)管理的三大落地工具
■沙盤(pán)模擬：制定某門(mén)店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
■目標(biāo)管理三大落地系統(tǒng)
■設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)：“SMART”原則
■監(jiān)控銷(xiāo)售過(guò)程：雙核指標(biāo)管理
■評(píng)估銷(xiāo)售結(jié)果：績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)
■案例分析： 浙江某門(mén)店的薪酬考核體系

三、運(yùn)營(yíng)管理業(yè)績(jī)倍增
■門(mén)店業(yè)績(jī)倍增之進(jìn)店率提升
■異業(yè)聯(lián)盟合作的四種模式
■自媒體微信、抖音內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
■電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)集客的話(huà)術(shù)腳本
■實(shí)戰(zhàn)案例：facebook與漢堡王跨界營(yíng)銷(xiāo)
■門(mén)店業(yè)績(jī)倍增之成交率提升
■基于銷(xiāo)量/利潤(rùn)產(chǎn)品定位
■產(chǎn)品組合八個(gè)基本原則
■四輪驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)促銷(xiāo)系統(tǒng)
■促銷(xiāo)創(chuàng)新八個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
■門(mén)店體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)五覺(jué)刺激
■小組討論： 門(mén)店小單轉(zhuǎn)大單技巧
■門(mén)店業(yè)績(jī)倍增之轉(zhuǎn)單率提升
■老客戶(hù)維護(hù)的四種模式
■客戶(hù)高端服務(wù)五大特征
■門(mén)店創(chuàng)新服務(wù)八個(gè)方法
■實(shí)戰(zhàn)案例：某門(mén)店打造會(huì)員粉絲平臺(tái)

四、團(tuán)隊(duì)管理激活個(gè)體
■三大戰(zhàn)役打造銷(xiāo)售鐵軍
■入門(mén)訓(xùn)練：重塑銷(xiāo)售激情狀態(tài)
■隨崗輔導(dǎo)：一對(duì)一教練式輔導(dǎo)
■專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練：門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解
■實(shí)戰(zhàn)案例：銷(xiāo)售冠軍的日記
■如何成功激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
■激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的四項(xiàng)基本原則
■不花錢(qián)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的10個(gè)方法
■實(shí)戰(zhàn)案例：打造標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)“鴻雁隊(duì)”

五、知己解彼溝通技巧
■店長(zhǎng)有效地批評(píng)與贊美店員
■實(shí)戰(zhàn)案例：店長(zhǎng)如何管理刺頭型員工
■店長(zhǎng)高效溝通中的傾聽(tīng)技巧
■實(shí)戰(zhàn)演練：高效傾聽(tīng)五種NLP反饋技巧
■DISC四種類(lèi)型員工溝通技巧
■和平型員工的特點(diǎn)與溝通技巧
■活潑型員工的特點(diǎn)與溝通技巧
■完美型員工的特點(diǎn)與溝通技巧
■力量型員工的特點(diǎn)與溝通技巧
■實(shí)戰(zhàn)案例：店長(zhǎng)如何激勵(lì)力量型員工

六、打造團(tuán)隊(duì)“執(zhí)行力”
■提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力四個(gè)原則
■要事第一，全神貫注
■分解目標(biāo)，落實(shí)行動(dòng)
■積分衡量，一目了然
■實(shí)時(shí)跟進(jìn)，貫徹始終
■六種不同團(tuán)隊(duì)文化的打造
■夢(mèng)想文化
■學(xué)校文化
■軍隊(duì)文化
■家庭文化
■土匪文化
■球隊(duì)文化
■打造團(tuán)隊(duì)文化落地方法
■如何開(kāi)一個(gè)“激情四射的早會(huì)”
■企業(yè)文化制度上墻
■實(shí)戰(zhàn)演練：如何召開(kāi)一個(gè)激情四射的早會(huì)

七、金牌店長(zhǎng)落地工具10張表格
■落地工具1：《員工績(jī)效面談?dòng)涗洷怼?br /> ■落地工具2：《店面業(yè)績(jī)五維度分析表》
■落地工具3：《店面業(yè)績(jī)分析魚(yú)骨圖》
■落地工具4：《門(mén)店銷(xiāo)售任務(wù)分解表》
■落地工具5：《門(mén)店產(chǎn)品角色分析表》
■落地工具6：《門(mén)店產(chǎn)品銷(xiāo)售清單》
■落地工具7：《顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表》
■落地工具8：《門(mén)店促銷(xiāo)海報(bào)九大內(nèi)容》
■落地工具9：《門(mén)店導(dǎo)購(gòu)工資考核表》
■落地工具10：《門(mén)店早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行表》

八、金牌店長(zhǎng)情境演練PK
■金牌店長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)情境演練
■員工利用下班時(shí)間做微商微信刷屏，怎么辦？
■老導(dǎo)購(gòu)員搶單造成其他導(dǎo)購(gòu)員抱怨，怎么辦？
■導(dǎo)購(gòu)為了拿單無(wú)底線(xiàn)低價(jià)不擇手段，怎么辦？
■大活動(dòng)馬上開(kāi)始，員工說(shuō)家中有突發(fā)急事請(qǐng)假，怎么辦？
■工作期間員工懶散、八卦、拖沓，傳播負(fù)能量，怎么辦？

【講師介紹】
李治江老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。資歷背景
美國(guó)格理集團(tuán)專(zhuān)家團(tuán)成員
上海華閱咨詢(xún)高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)
上海圓石金融研究院產(chǎn)業(yè)研究員
門(mén)店體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理研究專(zhuān)家
紅星美凱龍魯班家居學(xué)院特聘教練
中華講師網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”
《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志、中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)專(zhuān)欄作家
《會(huì)幫人的導(dǎo)購(gòu)才賺錢(qián)》圖書(shū)作者
授課風(fēng)格
輕松幽默的語(yǔ)言加上實(shí)戰(zhàn)干貨分享，不做活動(dòng)不打雞血不喊口號(hào)，讓學(xué)員上午聽(tīng)完下午就能用。情境式教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，寓教于樂(lè)學(xué)員學(xué)得開(kāi)心，課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)走心。
學(xué)員評(píng)價(jià)“李老師的課程最接地氣，實(shí)用”。
學(xué)員評(píng)價(jià)“李老師的課程系統(tǒng)性比較強(qiáng)，不像很多課程?hào)|拼西湊大雜燴”。
學(xué)員評(píng)價(jià)“自從聽(tīng)了李老師的課，他現(xiàn)在是我們的男神”。
授課經(jīng)驗(yàn)
圣元奶粉、紐貝滋奶粉、中國(guó)移動(dòng)、方太電器、美的集團(tuán)、TATA木門(mén)、馬可波羅瓷磚、TOTO衛(wèi)浴、圣象地板、德高防水、明堂紅木、中信紅木、亞振家具、全友家私、惠人原汁機(jī)、象印、鄧祿普輪胎、弗列加濾清器、瑪堡壁紙、柔然壁紙、商源集團(tuán)、周大福珠寶、金伯利鉆石……

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún)：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話(huà)登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))