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學(xué)校介紹

清華大學(xué)（TsinghuaUniversity）是中國著名高等學(xué)府，坐落于北京西北郊風(fēng)景秀麗的清華園,是中國高層次人才培養(yǎng)和科學(xué)技術(shù)研究的重要基地。 招生資質(zhì)： 未認證
學(xué)校優(yōu)勢：
咨詢電話： 010-62793001
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清華大學(xué)客服中心電話受理與投訴處理技巧培訓(xùn)開班快訊
2012/11/20 10:30:47 來源：清華大學(xué) [加入收藏]

【培訓(xùn)對象】

銷售經(jīng)理、主管、業(yè)務(wù)人員

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

第一章、優(yōu)秀的銀行客服代表素質(zhì)修養(yǎng)訓(xùn)練

第二章、電話溝通基本語言表達技巧訓(xùn)練

第三章、電話受理溝通技巧訓(xùn)練

第四章、客戶抱怨投訴處理技巧訓(xùn)練

【開學(xué)日期】

即學(xué)即開

【學(xué)習(xí)費用】

講師最新收費標準請與學(xué)校老師電話聯(lián)系

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      孫殷望
      方向：遠程教育
      孫殷望清華大學(xué)中文系教授，享受國務(wù)院特殊津貼專家。 1、簡介 孫殷望，清華大學(xué)中文系教授，享受國務(wù)院特殊津貼專家。中央企業(yè)班組長崗位管理能力認證項目主講教...