【培訓對象】
酒店前廳、餐飲、客房管理人員及服務人員等
【課程簡介】
第一單元、酒店服務意識
第二單元、服務溝通五項修煉
第三單元、酒店服務禮儀
第四單元、如何平息顧客不滿
第五單元、酒店投訴處理技巧
第六單元、銷售自己——如何讓客戶喜歡你信賴你
【開學日期】
即學即開，隨到隨學。
【學習費用】
講師最新收費標準請與學校老師電話聯(lián)系
未認證
黃鐵
