企業(yè)家溝通管理藝術(shù)（杭州，7月6日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年7月6日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】杭州
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)總裁、總經(jīng)理、決策者

【課程目標(biāo)】
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，掌握各種溝通理論與溝通實(shí)務(wù)中的溝通技巧，提升個(gè)人溝通能力

【課程大綱】
前言
學(xué)問(wèn)之美在于悟
人性之美在于道
道法自然
■生活中的心理學(xué)
■養(yǎng)成一個(gè)洞察心靈的意識(shí)
■本我：是內(nèi)心深處最本質(zhì)的想法是潛意識(shí)，表現(xiàn)為情緒
■自我：是心靈的檢查官和思想工作者，表現(xiàn)為理智，文化，修養(yǎng)
■超我：是心靈的“外部環(huán)境”表現(xiàn)為法律，道德，習(xí)俗
■有效溝通的基本步驟
■目的不變、手段機(jī)動(dòng)
■有異議時(shí)，強(qiáng)調(diào)一致
■確認(rèn)需求
■闡述觀點(diǎn)
■溝通過(guò)程中的思路
■考慮人性在溝通過(guò)程中所起的作用
■充分把握人性的弱點(diǎn)
■考慮到對(duì)方的需求點(diǎn)
■溝通的鐵定三定律
■內(nèi)容
■態(tài)度
■關(guān)系
■溝通的總原則
■以情動(dòng)人大于以理服人
■人在理智與感情面前，寧愿選擇感情
■親師溝通的運(yùn)用

■說(shuō)服別人的具體原則
■下對(duì)上溝通技巧
■平行溝通技巧
■上對(duì)下溝通技巧
■溝通三要點(diǎn)
■讓對(duì)方聽(tīng)得進(jìn)去
■讓對(duì)方聽(tīng)得樂(lè)意
■讓對(duì)方聽(tīng)的合理
■聽(tīng)的藝術(shù)
■有效傾聽(tīng)包括的三個(gè)部分
■傾聽(tīng)當(dāng)事人表達(dá)的內(nèi)容；
■觀察當(dāng)事人非口語(yǔ)行為，如眼神、神態(tài)、身體動(dòng)作、聲調(diào)或語(yǔ)氣等，并注意其隱含的意義是否與口語(yǔ)內(nèi)容相符合；
■適時(shí)給予適當(dāng)而簡(jiǎn)短的反應(yīng)，讓當(dāng)事人知道我們聽(tīng)懂了他所說(shuō)的話。
■有效傾聽(tīng)的作用
■同理心傾聽(tīng)
■看的藝術(shù)
■問(wèn)的藝術(shù)
■說(shuō)的三大模塊
■如何成為溝通的高手
■人際溝通的十三把小飛刀
■溝通的另一種形式
■自我溝通的結(jié)果
■情緒的實(shí)質(zhì)
■注意力等于事實(shí)
■光明思維

【講師介紹】
王龍老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
資歷背景
中國(guó)人才研究會(huì)超常人才專業(yè)委員會(huì) 理事
著名心理學(xué)家
清華大學(xué)教授
美國(guó)技術(shù)管理大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理博士班導(dǎo)師
解放軍總后勤部心理健康顧問(wèn)
授課風(fēng)格
風(fēng)格生動(dòng)、幽默，深入淺出。對(duì)學(xué)員具極大的吸引力和感悟力。
授課經(jīng)驗(yàn)
清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京理工大學(xué)、外交學(xué)院、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京科技大學(xué)、國(guó)院關(guān)系學(xué)院、北京師范大學(xué)、中國(guó)政法大學(xué)、首都師范大學(xué)等多家院校講學(xué)，并為多家MBA講習(xí)所授課

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)1600元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))