金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)（杭州，6月19-20日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2020年6月19-20日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】杭州
【培訓(xùn)對(duì)象】店長(zhǎng)、柜長(zhǎng)、資深導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)

【課程背景】
零售店長(zhǎng)是一個(gè)門店生意的靈魂，只有優(yōu)秀的店長(zhǎng)才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出出色的業(yè)績(jī)�！督鹋频觊L(zhǎng)2天1夜訓(xùn)練營(yíng)》 采取2個(gè)天白天授課和1個(gè)晚上實(shí)戰(zhàn)演練的方式，從店長(zhǎng)所要具備的銷售能力、管理能力和營(yíng)銷能力三個(gè)方面出發(fā)，對(duì)零售連鎖門店店長(zhǎng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的能力提升，從而讓門店有了自動(dòng)自發(fā)的人才復(fù)制系統(tǒng)和銷售管理體系，不但徹底地解決了門店短期經(jīng)營(yíng)困境問題，更為未來(lái)的門店發(fā)展提出了新的營(yíng)銷理念和落地方法。

【課程收益】
1.幫助店長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)從銷售型店長(zhǎng)到管理型店長(zhǎng)轉(zhuǎn)型;
2.快速提升店長(zhǎng)在管人和理事上的經(jīng)營(yíng)管理能力;
3.通過(guò)系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)落地方法實(shí)現(xiàn)店面業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng);
4.引導(dǎo)店長(zhǎng)從戰(zhàn)略高度對(duì)門店生意進(jìn)行規(guī)劃管理;
5.從制度管人到“文化管人”徹底提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力.

【課程大綱】
一、金牌店長(zhǎng)內(nèi)功心法
1.店長(zhǎng)的管理者角色認(rèn)知
1)店長(zhǎng)的9大崗位職責(zé)
2)店長(zhǎng)的10種管理者角色
2.案例分析：門店業(yè)績(jī)持續(xù)下滑，怎么辦？
3.金牌店長(zhǎng)職業(yè)素質(zhì)修煉
1)金牌店長(zhǎng)如何做好時(shí)間管理
2)金牌店長(zhǎng)如何做好情緒管理
4.案例分享：星巴克店長(zhǎng)的八分鐘微創(chuàng)新

二、目標(biāo)管理落地系統(tǒng)
1.年度銷售計(jì)劃制定與任務(wù)分解
1)門店業(yè)績(jī)五維度量化分析
2)目標(biāo)管理的三大落地工具
2.沙盤模擬：制定某門店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
3.目標(biāo)管理三大落地系統(tǒng)
1)設(shè)定銷售目標(biāo)：“SMART”原則
2)監(jiān)控銷售過(guò)程：雙核指標(biāo)管理
3)評(píng)估銷售結(jié)果：績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)
4.案例分析： 浙江某門店的薪酬考核體系

三、運(yùn)營(yíng)管理業(yè)績(jī)倍增
1.門店業(yè)績(jī)倍增之進(jìn)店率提升
1)異業(yè)聯(lián)盟合作的四種模式
2)自媒體微信、抖音內(nèi)容營(yíng)銷
3)電話營(yíng)銷集客的話術(shù)腳本
2.實(shí)戰(zhàn)案例：facebook與漢堡王跨界營(yíng)銷
3.門店業(yè)績(jī)倍增之成交率提升
1)基于銷量/利潤(rùn)產(chǎn)品定位
2)產(chǎn)品組合八個(gè)基本原則
3)門店體驗(yàn)營(yíng)銷五覺刺激
4.小組討論： 門店小單轉(zhuǎn)大單技巧
5.門店業(yè)績(jī)倍增之轉(zhuǎn)單率提升
1)老客戶維護(hù)的四種模式
2)客戶高端服務(wù)五大特征
3)門店創(chuàng)新服務(wù)八個(gè)方法
6.實(shí)戰(zhàn)案例：某門店打造會(huì)員粉絲平臺(tái)

四、團(tuán)隊(duì)管理激活個(gè)體
1.三大戰(zhàn)役打造銷售鐵軍
1)入門訓(xùn)練：重塑銷售激情狀態(tài)
2)隨崗輔導(dǎo)：一對(duì)一教練式輔導(dǎo)
3)專項(xiàng)訓(xùn)練：門店銷售動(dòng)作分解
2.實(shí)戰(zhàn)案例：銷售冠軍的日記
3.如何成功激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)
1)激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的四項(xiàng)基本原則
2)不花錢激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的10個(gè)方法
4.實(shí)戰(zhàn)案例：打造標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)“鴻雁隊(duì)”

五、知己解彼溝通技巧
1.店長(zhǎng)有效地批評(píng)與贊美店員
2.實(shí)戰(zhàn)案例：店長(zhǎng)如何管理刺頭型員工
3.店長(zhǎng)高效溝通中的傾聽技巧
4.實(shí)戰(zhàn)演練：高效傾聽五種NLP反饋技巧
5.DISC四種類型員工溝通技巧
1)和平型員工的特點(diǎn)與溝通技巧
2)活潑型員工的特點(diǎn)與溝通技巧
3)完美型員工的特點(diǎn)與溝通技巧
4)力量型員工的特點(diǎn)與溝通技巧
6.實(shí)戰(zhàn)案例：店長(zhǎng)如何激勵(lì)力量型員工

六、打造團(tuán)隊(duì)“執(zhí)行力”
1.提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力四個(gè)原則
1)要事第一，全神貫注
2)分解目標(biāo)，落實(shí)行動(dòng)
3)積分衡量，一目了然
4)實(shí)時(shí)跟進(jìn)，貫徹始終
2.六種不同團(tuán)隊(duì)文化的打造
1)夢(mèng)想文化學(xué)校文化軍隊(duì)文化
2)家庭文化土匪文化球隊(duì)文化
3.打造團(tuán)隊(duì)文化落地方法
1)如何開一個(gè)“激情四射的早會(huì)”
2)企業(yè)文化制度上墻
4.實(shí)戰(zhàn)演練：如何召開一個(gè)激情四射的早會(huì)

七、金牌店長(zhǎng)落地工具8張表格
落地工具1：《門店銷售任務(wù)分解表》
落地工具2：《銷售目標(biāo)落地行動(dòng)計(jì)劃表》
落地工具3：《員工績(jī)效面談?dòng)涗洷怼?br /> 落地工具4：《門店產(chǎn)品組合策略分析表》
落地工具5：《產(chǎn)品銷售清單（加法表）》
落地工具6：《時(shí)間管理四行日記》
落地工具8：《月度重點(diǎn)工作考核表》
落地工具9：《門店早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行表》

八、金牌店長(zhǎng)情境演練PK
1.金牌店長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)情境演練，將店長(zhǎng)在日常管理工作中遇到的難點(diǎn)問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練，情境可以由培訓(xùn)師指派或者現(xiàn)場(chǎng)收集，一方學(xué)員扮演店長(zhǎng)，一方學(xué)員扮演店員，兩兩一組PK對(duì)抗，最后由培訓(xùn)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，時(shí)間在3小時(shí)左右。
1)員工利用下班時(shí)間做微商微信刷屏，怎么辦？
2)老導(dǎo)購(gòu)員搶單造成其他導(dǎo)購(gòu)員抱怨，怎么辦？
3)導(dǎo)購(gòu)為了拿單無(wú)底線低價(jià)不擇手段，怎么辦？
4)大活動(dòng)馬上開始，員工說(shuō)家中有突發(fā)急事請(qǐng)假，怎么辦？
5)工作期間員工懶散、八卦、拖沓，傳播負(fù)能量，怎么辦？

【講師介紹】
李治江老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。資歷背景
1.美國(guó)格理集團(tuán)專家團(tuán)成員

3.上海圓石金融研究院產(chǎn)業(yè)研究員
4.門店體驗(yàn)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理研究專家
5.紅星美凱龍魯班家居學(xué)院特聘教練

7.《銷售與市場(chǎng)》雜志、中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)專欄作家
8.《會(huì)幫人的導(dǎo)購(gòu)才賺錢》圖書作者
9."故事溝通"銷售訓(xùn)練項(xiàng)目發(fā)起人

授課風(fēng)格
1.輕松幽默的語(yǔ)言加上實(shí)戰(zhàn)干貨分享，不做活動(dòng)不打雞血不喊口號(hào)，讓學(xué)員上午聽完下午就能用
2.情境式教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，寓教于樂學(xué)員學(xué)得開心，課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)走心
3.接地氣，實(shí)用,課程系統(tǒng)性比較強(qiáng)

授課經(jīng)驗(yàn)
圣元奶粉、紐貝滋奶粉、中國(guó)移動(dòng)、方太電器、美的集團(tuán)、TATA木門、馬可波羅瓷磚、TOTO衛(wèi)浴、圣象地板、德高防水、明堂紅木、中信紅木、亞振家具、全友家私、惠人原汁機(jī)、象印、鄧祿普輪胎、弗列加濾清器、瑪堡壁紙、柔然壁紙、商源集團(tuán)、周大福珠寶、金伯利鉆石、水星家紡、鴻潤(rùn)羽絨被、愛瑪電動(dòng)車、歐派電動(dòng)車、威乃達(dá)醫(yī)療器械、雙安商場(chǎng)、華地百貨、八佰伴、變革服飾、芳菲爾女裝等

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))