績(jī)效解碼績(jī)效管理工具方法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（佛山，12月17-18日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢(xún)電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年12月17-18日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】佛山
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)高層管理人員、企業(yè)人力資源人員

【課程背景】
企業(yè)如何規(guī)劃2021的戰(zhàn)略目標(biāo)？
企業(yè)如何做好2021的目標(biāo)分解？
企業(yè)如何組織2021的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃？
企業(yè)如何設(shè)定2021的績(jī)效目標(biāo)？
企業(yè)如何激勵(lì)2021的團(tuán)隊(duì)績(jī)效？
企業(yè)如何調(diào)整2021的團(tuán)隊(duì)心態(tài)？
如果說(shuō)抗擊疫情前線是戰(zhàn)士、衛(wèi)士的戰(zhàn)場(chǎng)，那么千家萬(wàn)家企業(yè)將是我們每一個(gè)職場(chǎng)精英的戰(zhàn)場(chǎng)，我們以什么心態(tài)面對(duì)2020績(jī)效，何去何從，我們心歸何處！管理者在經(jīng)歷疫情壓力之后深深陷入了深深的思考？2021績(jī)效如何做，剛性要求誰(shuí)來(lái)做，柔性激勵(lì)怎么做，啥時(shí)做，做到何種程度，如何啟動(dòng)特殊環(huán)境下的問(wèn)責(zé)機(jī)制？這些都變成了企業(yè)管理者不得不面對(duì)的問(wèn)題。

【課程收益】
掌握教練技術(shù)促動(dòng)的愿景描繪法
掌握目標(biāo)SMART原則應(yīng)用細(xì)化
掌握四維目標(biāo)平衡體系的邏輯表
掌握SWOT優(yōu)劣分析具體操作表
掌握績(jī)效方法選擇的加權(quán)評(píng)估表
掌握行動(dòng)計(jì)劃落地的七步分解表
掌握績(jī)效指標(biāo)落地的八步操作表
掌握績(jī)效承諾簽定的績(jī)效承諾表
掌握績(jī)效復(fù)盤(pán)評(píng)估的復(fù)盤(pán)評(píng)估表
掌握績(jī)效輔導(dǎo)改進(jìn)的三套訪談表

【課程大綱】
復(fù)盤(pán)：績(jī)效管理中管理者的使命和責(zé)任

第一章： 以終為始——目標(biāo)管理之夢(mèng)想鏈接夢(mèng)想
問(wèn)題導(dǎo)入：
一生二、二生三、三生萬(wàn)物……！企業(yè)的經(jīng)營(yíng)到底為了什么？
愿景——戰(zhàn)略——目標(biāo)——指標(biāo)的辯證關(guān)系
第一講 剛?cè)岵��?jì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
1、目標(biāo)管理的定義實(shí)質(zhì)；
2、目標(biāo)管理的基本思想；
3、目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程。
課后作業(yè)：用思維導(dǎo)圖法完成經(jīng)營(yíng)愿景描繪圖
解決問(wèn)題：一張白紙呈現(xiàn)愿景驅(qū)動(dòng)之邏輯框架
第二講 目標(biāo)設(shè)定三要素!
1、目標(biāo)要看得見(jiàn)
2、目標(biāo)要摸得到
3、目標(biāo)要想得到
課后作業(yè)：完成SMART表單
解決問(wèn)題：目標(biāo)的smart細(xì)化
第三講：企業(yè)四維平衡目標(biāo)
1、經(jīng)濟(jì)利益
2、社會(huì)責(zé)任
3、員工收益
4、客戶(hù)利益
課程作業(yè)：完成目標(biāo)四維呈現(xiàn)表。
解決問(wèn)題：解決績(jī)效目標(biāo)不聚焦。
第四講：企業(yè)績(jī)效改進(jìn)的五大桎梏
1、機(jī)制問(wèn)題：案例：績(jī)效為啥很難推進(jìn)？
2、認(rèn)知問(wèn)題：會(huì)不會(huì)，能不能，敢不敢、愿不愿？
3、技術(shù)問(wèn)題：KPI,BSC,OKR,PDCA、KSF……
4、流程問(wèn)題：戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)決定流程
5、激勵(lì)問(wèn)題：物質(zhì)與精神并尊！
課后作業(yè)：績(jī)效管理問(wèn)題診斷表。
解決問(wèn)題：績(jī)效管理桎梏不清楚。
本章小結(jié)：理解企業(yè)發(fā)展愿景
掌握四維平衡目標(biāo)
認(rèn)知績(jī)效五大痛點(diǎn)

第二章：追本溯源--績(jī)效管理之變被動(dòng)為主動(dòng)
問(wèn)題導(dǎo)入：從績(jī)效考核到okr的目標(biāo)管理說(shuō)起……剛性任務(wù)管理與柔性目標(biāo)管理的區(qū)別？四階段反思？
第一講 被動(dòng)執(zhí)行到主動(dòng)行動(dòng)
1、績(jī)效是什么
2、考核是什么
3、績(jī)效管理與績(jī)效考核關(guān)系。
課后作業(yè)：列舉績(jī)效考核與管理區(qū)別
解決問(wèn)題：解決企業(yè)績(jī)效認(rèn)知的問(wèn)題
第二講 績(jī)效考核與管理的困惑
1、績(jī)效管理四大基本內(nèi)容
■目標(biāo)
■計(jì)劃
■輔導(dǎo)
■反饋
課后作業(yè)：完成SWOT分析表
解決問(wèn)題：解決績(jī)效推進(jìn)桎梏
第三講 績(jī)效管理的三大方法
■MBO
■KPI
■OKR
■BSC
課后作業(yè)：完成多維度加權(quán)評(píng)估表
解決問(wèn)題：解決績(jī)效方法選擇問(wèn)題
第四節(jié) 績(jī)效管理設(shè)計(jì)的具體步驟
■前期績(jī)效準(zhǔn)備
■指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
■運(yùn)作體系設(shè)計(jì)
■結(jié)果反饋設(shè)計(jì)
■績(jī)效管理制度
課后作業(yè)：分清具體流程角色責(zé)任
解決問(wèn)題：績(jī)效推進(jìn)中職責(zé)不清楚
本章小結(jié)：理解績(jī)效誤區(qū)正念
掌握各類(lèi)方法區(qū)別
熟悉績(jī)效管理運(yùn)作

第三章： 群策群力—團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)之變要求為需求
問(wèn)題導(dǎo)入：管理者如何柔性輔導(dǎo)員工設(shè)定改進(jìn)目標(biāo)？
第一講 變要求為需求——個(gè)人承諾三步驟
1、發(fā)送PBC給到PBC承諾人
2、輔導(dǎo)PBC承諾人的績(jī)效目標(biāo)
3、循序漸進(jìn)跟蹤輔導(dǎo)承諾簽字。
課后作業(yè)：演練團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解六步法
解決問(wèn)題：績(jī)效行動(dòng)計(jì)劃的落地問(wèn)題。
第二講 目標(biāo)分解注意事項(xiàng)
1、何時(shí)設(shè)定
2、誰(shuí)來(lái)設(shè)定
3、設(shè)定什么
4、怎么設(shè)定
5、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
課后作業(yè)：績(jī)效指標(biāo)分解八步法
解決問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效計(jì)劃表
本章小結(jié)：
1、柔性輔導(dǎo)——欣賞式探尋
2、剛性承諾——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
3、契約精神——績(jī)效承諾書(shū)

第四章：言傳身教——績(jī)效輔導(dǎo)之變執(zhí)行為自行
問(wèn)題：什么時(shí)候進(jìn)行改進(jìn)輔導(dǎo)時(shí)間最佳？
第一講 績(jī)效輔導(dǎo)的不同階段
1、計(jì)劃面談
2、指導(dǎo)面談
3、考評(píng)面談
4、反饋面談
課后作業(yè)：掌握pcdcac工具應(yīng)用
解決問(wèn)題：企業(yè)輔導(dǎo)流于形式問(wèn)題
第二講 績(jī)效輔導(dǎo)基本原則
1、明確目標(biāo)期望
2、選擇最佳時(shí)間
3、營(yíng)造寬松環(huán)境
4、避免籠統(tǒng)主觀
5、關(guān)注員工感受
6、傾聽(tīng)員工意見(jiàn)
7、傾向正向反饋
課后作業(yè)：完成一次績(jī)效面談工作
解決問(wèn)題：掌握績(jī)效面談表的使用

第三講 績(jī)效輔導(dǎo)的步驟
1、多方了解員工的狀況
2、約定輔導(dǎo)的方式場(chǎng)合
3、給出績(jī)效反饋與輔導(dǎo)
4、記錄績(jī)效輔導(dǎo)的結(jié)果
課后作業(yè)：掌握ORID深度會(huì)談技巧
解決問(wèn)題：解決企業(yè)輔導(dǎo)流程不規(guī)范
第四講 員工輔導(dǎo)九步法
1、面談前的準(zhǔn)備
2、營(yíng)造融洽面談氛圍
3、員工自評(píng)
4、上級(jí)評(píng)價(jià)
5、討論績(jī)效表現(xiàn)
6、制定改進(jìn)計(jì)劃
7、重申下階段考評(píng)內(nèi)容和目標(biāo)
8、討論需要的支持和資源
9、評(píng)估結(jié)果及談話記錄簽字確認(rèn)。
課后作業(yè)：組織一次績(jī)效面談演練
解決問(wèn)題：績(jī)效面談組織過(guò)程無(wú)序
本章小結(jié)：ORID的深度輔導(dǎo)技術(shù)
掌握績(jī)效面談實(shí)操技巧

第五章 ：懲前毖后——問(wèn)題員工變獎(jiǎng)懲為賦能
案例：華為公司績(jī)效評(píng)價(jià)與等級(jí)分布設(shè)計(jì)
第一講 績(jī)效評(píng)估的原則
（1）全面績(jī)效原則
（2）個(gè)人貢獻(xiàn)原則
（3）層級(jí)貢獻(xiàn)原則
課后作業(yè)：掌握績(jī)效過(guò)程評(píng)估表
解決問(wèn)題：評(píng)估績(jī)效推進(jìn)的問(wèn)題
第二講 績(jī)效評(píng)價(jià)流程
（1）承諾人自評(píng)
（2）直線主管評(píng)估
（3）上級(jí)管理者集體評(píng)議審核
（4）績(jī)效委員會(huì)批準(zhǔn)
課后作業(yè)：設(shè)定公司績(jī)效評(píng)價(jià)流程圖
解決問(wèn)題：績(jī)效評(píng)估流程職責(zé)的不清
第三講 PBC績(jī)效結(jié)果反饋
（1）為結(jié)果反饋?zhàn)瞿男��?zhǔn)備
（2）如何與員工溝通績(jī)效表現(xiàn)
（3）如何與個(gè)人承諾者解釋等級(jí)背后的原因
（4）怎么對(duì)下階段工作提出展望
課后作業(yè)：復(fù)盤(pán)績(jī)效承諾書(shū)的應(yīng)用
解決問(wèn)題：績(jī)效承諾書(shū)的應(yīng)用技巧
第四講 典型問(wèn)題員工處理技巧
（1）強(qiáng)調(diào)因果
（2）狡辯借口
（3）喪失信心
（4）情緒失控
課后作業(yè)：進(jìn)行一次針對(duì)性性格測(cè)評(píng)
解決問(wèn)題：解決面談中技巧不足問(wèn)題
本章小結(jié)：
收獲產(chǎn)出：?jiǎn)T工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表
收獲產(chǎn)出：?jiǎn)T工績(jī)效改進(jìn)溝通表
收獲產(chǎn)出：?jiǎn)T工績(jī)效改進(jìn)評(píng)估表
第六章：正本清源 ——績(jī)效復(fù)盤(pán)之變終點(diǎn)為起點(diǎn)
第一講 復(fù)盤(pán)的意義
1、目標(biāo)是什么？
2、結(jié)果是什么？
3、問(wèn)題是什么
4、總結(jié)是什么
課后作業(yè)：復(fù)盤(pán)一次企業(yè)績(jī)效考核
解決問(wèn)題：解決團(tuán)隊(duì)績(jī)效責(zé)任改進(jìn)
第二講 績(jī)效管理問(wèn)題探討
常見(jiàn)績(jī)效管理實(shí)施的問(wèn)題分析和對(duì)策？
1、理解失誤：能位錯(cuò)論，聚焦績(jī)效
2、面面俱到：貪大求全，去偽存真
3、數(shù)據(jù)失真：弄虛作假，權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)
4、馬虎應(yīng)付：全力應(yīng)付，全力以赴
5、避重就輕：心存顧慮，連坐機(jī)制
6、未慮應(yīng)用，流于形式，因地制宜
7、難于量化，行為難控，一地一策
8、認(rèn)知失調(diào)、角色錯(cuò)位、正本清源
課后作業(yè)：分析本企業(yè)績(jī)效問(wèn)題狀況
解決問(wèn)題：找準(zhǔn)企業(yè)問(wèn)題對(duì)癥的策略
第三講 績(jī)效激勵(lì)原則

一、激勵(lì)四原則
1、及時(shí)性原則
2、同一性原則
3、預(yù)告性原則
4、開(kāi)發(fā)性原則
二、吸引力法則
1、動(dòng)之以情
2、曉之以理
3、激之以義
4、誘之以利
課后作業(yè)：分析自我吸引力法則強(qiáng)項(xiàng)
解決問(wèn)題：非物質(zhì)激勵(lì)應(yīng)用不足問(wèn)題
第四講 績(jī)效的心激勵(lì)魔力
一、績(jī)效標(biāo)桿激勵(lì)魅力
1、耳濡目染
2、心領(lǐng)神會(huì)
3、身體力行
4、言傳身教
二、績(jī)效“四心”激活模型
1、崇敬之心
2、感動(dòng)之心
3、積極之心
4、升華之心
課后作業(yè)：制定自己的531轉(zhuǎn)化表
解決問(wèn)題：解決學(xué)而不用轉(zhuǎn)化問(wèn)題
本章小結(jié)：
復(fù)盤(pán)問(wèn)責(zé)法
八項(xiàng)對(duì)策表
標(biāo)桿激勵(lì)法
吸引力法則
四心激活法

【講師介紹】
楊文浩老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。人力資源管理專(zhuān)家
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家高級(jí)心理咨詢(xún)師
國(guó)家高級(jí)公關(guān)師
清華大學(xué)工商管理碩士
綿陽(yáng)科技城商學(xué)院人力資源管理特聘講師
上海交通大學(xué)海外培訓(xùn)中心華中科技大學(xué)培訓(xùn)中心特聘講師
曾任山西北方惠豐機(jī)電（中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)）人事主管
曾任金威啤酒集團(tuán)、合口味食品集團(tuán)人力資源總監(jiān)
HR賦能增效-企業(yè)人才梯隊(duì)建構(gòu)地圖項(xiàng)目課程創(chuàng)始人。
版權(quán)課程：《賦能增效六元八表定績(jī)效》、《賦能增效非人八決》、《賦能增效新HR邏輯運(yùn)營(yíng)圖》《賦能增效之盤(pán)明萃賦人才勝任力及梯隊(duì)建構(gòu)微咨詢(xún)》

他是-16年復(fù)合型管理人才：擁有國(guó)企、私企、外企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟透人力資源體系建立、制度建設(shè)到人員招聘、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、勞資管理、績(jī)效考核各模塊工作，其中，任金威啤酒集團(tuán)人力資源總監(jiān)期間，促成清華大學(xué)深圳研究生院與集團(tuán)達(dá)成為期3年的集團(tuán)高管人員高級(jí)工商管理在職班研修學(xué)習(xí)班的合作。
他是-500家企業(yè)賦能導(dǎo)師：培訓(xùn)足跡遍布全國(guó)，從北上廣深等一線城市到西藏、哈爾濱、銀川等偏遠(yuǎn)城市，其中服務(wù)的客戶(hù)包括建滔化工集團(tuán)(4期)、杭州天創(chuàng)集團(tuán)（5期）、中鐵建工集團(tuán)(3期)、中建一局(3期)、智聯(lián)招聘（10期）、三星中國(guó)、中國(guó)（移動(dòng)、電信、聯(lián)通）、中國(guó)重汽、三一重工、徐工集團(tuán)、美的集團(tuán)、中國(guó)郵政、中國(guó)郵儲(chǔ)、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等各級(jí)分支行多次課程等知名企業(yè)。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún)：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記--填寫(xiě)報(bào)名表--發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))