TWI一線主管管理技能提升（廣州，9月22-23日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2023年9月22-23日
【培訓地點】廣州
【培訓對象】企業(yè)中層管理人員、部門責任者、基層管理人員、一線督導者、貯備干部、部門骨干

【培訓背景】
“Training Within Industry”簡稱TWI，特指督導人員訓練，或一線主管技能培訓
TWI產(chǎn)生于二戰(zhàn)時期的美國，由美國政府開發(fā)出來，用以培養(yǎng)被遠送大洋彼岸作戰(zhàn)的士兵們。二戰(zhàn)后1950年，TWI培訓課程被引進日本，應產(chǎn)業(yè)界的實際和需要它被改進完善充實，并迅速在日本產(chǎn)業(yè)界推廣和運用。TWI六十年長盛不衰，為日本豐田公司等眾多知名企業(yè)培養(yǎng)了無數(shù)一流現(xiàn)場管理精英！
TWI的引進和推廣對戰(zhàn)后日本經(jīng)濟的崛起和騰飛起著非常重要的作用，由于其產(chǎn)生的巨大效應，美國和其他各國認識到TWI的重要性，并逐步被開始學習這種先進的管理模式
TWI培訓的重要性：
企業(yè)中的一線管理人員（我們稱之為“監(jiān)督者”），他們的知識技能水平直接影響企業(yè)發(fā)展狀況。TWI培訓通過工作教導技能、改善技能、用人技能和工作安全等方面對一線管理人員進行教導。使之能夠高效指導一線操作員工，從根本上解決生產(chǎn)中的各種問題，達到生產(chǎn)效率提高、品質(zhì)改善、成本控制的企業(yè)目標中國的制造業(yè)處于激烈競爭的時代，由于“同質(zhì)化”、“微利化”十分突出，在眾多企業(yè)脫穎而出之時，也有不少的傳統(tǒng)企業(yè)日薄西山、甚至倒閉！
TWI培訓被認真并持之以恒地實施著，成為企業(yè)不可分割的一部分，是豐田生產(chǎn)方式的基礎
--豐田汽車公司人才開發(fā)部部長、首任總培訓師加藤功
面對日益激烈的全球變化，工廠的一線班組長需要擁有基本的管理技能，從而適應環(huán)境。出于對人性的尊重以及科學的研究，TWI代表的生產(chǎn)主管技能在日本廣為應用成為其工業(yè)發(fā)展的主要推動力。日本經(jīng)濟低迷時期，TWI得以廣泛應用于日本。此外，日本工業(yè)界亦大力的推動了TWI在整個亞洲的應用。從1950年開始，日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會擔負了在日本推動TWI使命。60年過去了，我們懷著極大的熱情希望TWI培訓將成為全世界的趨勢
--日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會（JITA）
豐田進一步將TWI衍生并與豐田生產(chǎn)系統(tǒng)進一步結(jié)合。同時TWI也被進一步傳播到豐田以外的公司，并且成效顯著。通過有規(guī)律的培訓讓主管們承擔培訓員工的職責，這是多數(shù)精益生產(chǎn)實施中缺失的一環(huán)
--Jeffrey K Liker 密歇根大學《豐田之路》作者
不論在心智、道德、精神還是技能方面都有所成長
--美國國防部教育與特殊培訓委員會主席查爾斯.曼恩

【課程大綱】
01、工作方法（Job Method, JM）
如何規(guī)范日常工作與基礎管理
02、工作關(guān)系（Job Relations，JR）
如何認知自我角色，把握工作現(xiàn)場的人際關(guān)系和提高管理執(zhí)行力
03、工作指導（Job Instruction，JI）
如何做好教練，正確教導、訓練及培育下屬
04、工作改善（Job Kaizen，JK）
如何促進創(chuàng)新、激發(fā)實踐工作中的改善
05、工作安全（Job Safety，JS）
如何落實安全管理與安全生產(chǎn)
JR
(工作關(guān)系)
1、角色認知
6H
聽歌、感受“正能量”
“ 修煉成精”的當今內(nèi)涵
心中三感
從技術(shù)走向管理的認知：能力3段提升
技術(shù)骨干型
管理專家型
仁愛型
關(guān)心、關(guān)注、關(guān)愛案例分享
“道正”與“術(shù)精”
專題技能研討： 高效溝通能力與人際關(guān)系
溝通的“道”與“術(shù)”
端正的溝通心態(tài)
高超的溝通技巧
良好的溝通習慣
“ 修煉成精”的當今內(nèi)涵
去除心魔
包容與堅守
能力管人、魅力服人
德才兼?zhèn)�、以德服�?br /> 情景領(lǐng)導力SL4大風格
修四會之功
水能載舟、亦能覆舟的價值觀
案例分享：員工滿意度調(diào)查
“道正”與“術(shù)精”
專題技能研討： 高效溝通能力與人際關(guān)系
報告連絡相談的5級水平提升
JI
(工作指導)
1、員工培訓與工作指導
3H
栽培與達人
工作指導On Job Training
指導5步曲
培訓與指導4階段（PDCA）
員工技能MAP
教材與素材
耐心才能出成果
評估與改進
成長栽培On Job Developement
部下心中理想的領(lǐng)導
自我能力強
擅長團隊管理
為部下提供成長、發(fā)展的機會
OJD四步曲
考慮適合部下的工作
安排工作
通過日常跟進，促使部下完成工作
給予部下成就感、成長感
讓部下成長3步曲
Must Do：基本的能力
Can Do：提升的能力
Shoud Do：職業(yè)規(guī)劃
2、營造學習型組織
3H
“工作學習化、學習工作化”
3類學習方式
OJT與OPL
知行合一
反思式學習（吃一塹、長一智）
團隊講堂活動
學習型組織3大核心意識
問題意識
持續(xù)改進（Kaizen）
自我反省Hansei
營造全員改善Kaizen文化
尊重點滴智慧
初級：
合理化建議活動
改善提案
亮點改善
改善周
中級：
績效性改善
QCC活動
高級：
專項課題攻關(guān)
價值流分析與優(yōu)化
事業(yè)目標方針展開
供應鏈與價值鏈優(yōu)化
創(chuàng)造雙贏回報
激勵為主、懲罰為輔
展現(xiàn)人文情懷
宣傳與展示
TOP診斷
競賽與評比
發(fā)表與表彰
JM
(工作方法)

1、時間與工作任務管理
3H
時間管理3大技巧
記事簿
個人要務看板
班組任務看板
任務與工作計劃安排（嚴謹與高效）
PDCA的要點
班組一日管理
工作總結(jié)和生產(chǎn)報表及工作交接
小案例、大哲理
科學方法決定效率
可怕的德國和日本
認真與嚴謹
嚴謹?shù)?大內(nèi)涵
高效工作方法論
PDCA新境界
目標的SMART
SWOT分析
5W2H
TP展開、WBS分解
A3報告

2、設備自主保養(yǎng)TPM
6H
缺陷意識
缺陷才是設備殺手
消除缺陷才是“預防”
設備消缺4大基礎手段
綜合效率OEE管理
OEE提升、設備高效化6大專題
設備模具改善與“專項技改”
物流、輔助工裝改善
快速換模SMED
設備自主改善活動
設備“技防式”本質(zhì)安全
設備操作工“4星制度”

3、效率提升利器
6H
IE手法與3大基礎工具
生產(chǎn)單元編排
動作觀察
工時管理
簡便自動化（LCIA自動化）
優(yōu)秀企業(yè)案例分享生產(chǎn)方式優(yōu)化與革新
淺知“精益生產(chǎn)”價值流分析與優(yōu)化
繪制價值流圖
價值流分析
精益優(yōu)化

4、現(xiàn)場安全管理
3H
安全生產(chǎn)的理念與手段
源于日本的班組KYT（危險預知訓練）
安全生產(chǎn)新高度
本質(zhì)化安全3大內(nèi)涵
JK
(工作改善)
1、一線現(xiàn)場改善技能
4H改善的“道”與“術(shù)”
改善文化的4大精髓
改善活動的3大成功保障
改善工具:3現(xiàn)5原則表
班組改善成果案例展示(品質(zhì)、效率、安全、士氣、成本)
流程改善技能與IE基礎工具
2、一線現(xiàn)場改善活動2H
優(yōu)秀案例分享
合理化建議活動
一般性改善方法
績效性改善方法

【講師介紹】
李忠老師，曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
中國科學技術(shù)大學 近代物理系理論物理專業(yè) 理學學士
中國科學院等離子物理研究所 低溫等離子試驗技術(shù)專業(yè) 碩士研究生
生產(chǎn)運作與精益制造實戰(zhàn)型專家
精益經(jīng)營實戰(zhàn)型專家

多家國內(nèi)知名企業(yè)特聘生產(chǎn)運作管理高級顧問
第二部分 職業(yè)經(jīng)歷
12年日資企業(yè)生產(chǎn)運作管理模式的企業(yè)實踐經(jīng)歷，20年管理培訓和顧問經(jīng)驗。系統(tǒng)掌握企業(yè)生產(chǎn)運作管理理念、實戰(zhàn)工具與方法，對“日本式精益制造管理”有著深刻獨到的見地。擅長生產(chǎn)現(xiàn)場管理、精益生產(chǎn)方式、設備TPM管理、工廠物流管理、品質(zhì)保證、產(chǎn)銷量交期管理、生產(chǎn)技術(shù)管理、團隊建設、精益化PMC、智能制造等。
自主研發(fā)系列生產(chǎn)管理培訓課程適合企業(yè)生產(chǎn)各級管理人員，課程以日本精益制造管理模式為主體，吸納先進的世界制造管理經(jīng)驗，結(jié)合自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗，力創(chuàng)國內(nèi)制造管理模式的前沿。李老師授課風格深入淺出,演繹充滿活力、激情、極具感染力，十多年的豐富經(jīng)驗為他的課程墊入了大量的事實與案例。通俗、實用、有效是課程的最大特色。
工作簡歷
服務企業(yè)：日本OLYMPUS（奧林巴斯）光學株式會社番禺事業(yè)場
服務年限：12年
擔任職務：生產(chǎn)技術(shù)部技術(shù)擔當、系長、課長；制造部課長；人事總務部課長、副部長；資材課、個裝課課長（物流責任者），生產(chǎn)管理部副部長，購買部副部長
重要經(jīng)歷：
作為公司歷屆“安全衛(wèi)生5S委員會”主力成員（3屆委員長），建立了公司6S活動的框架（活動內(nèi)容、評估標準/手段、活動組織、展開方式）。在5年的實戰(zhàn)中積累了豐富的經(jīng)驗，也幫助公司和眾多其他企業(yè)實施現(xiàn)場診斷、改善。
主導公司“混流生產(chǎn)方式”導入與實施項目，實現(xiàn)了多品種、小數(shù)量產(chǎn)品的柔性生產(chǎn)重大突破。
主導公司“錄音機新機種導入2W內(nèi)合格率100%作戰(zhàn)”項目獲得全公司大獎。
主導公司物流 “在庫（仕掛）的徹底壓縮”、“6S思想/物流最簡化倉庫的徹底實現(xiàn)” 革新項目，6個月時間實現(xiàn)了公司倉庫場地壓縮1100平方米、在庫精度100%、清潔化倉庫初步形成的驕人戰(zhàn)績。在“單純的倉庫保管功能”向“高效物流中心”轉(zhuǎn)變職能的前進道路上邁出了堅實的第一步！
精益咨詢與培訓行業(yè)
從業(yè)年限：20年

【費用及報名】
1、費用：培訓費3600元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)