為何說項目管理同社會的發(fā)展息息相關(guān)？

因為從根本上講，項目管理并不神秘，人類數(shù)千年來進行的組織工作和團隊活動，都可以視為項目管理行為。人類的活動可以分為兩大類：一類是重復(fù)性、連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動，稱為“運作”，如：用自動化流水線批量生產(chǎn)某些產(chǎn)品的活動；另一類是獨特的、一次性的活動，稱為“項目”，如：任何一項開發(fā)活動、改造活動、建造活動等。在這個社會上，項目隨處可見，小到一次聚會、一次郊游，大到一場文藝演出、一次教育活動、一項建筑工程、一次開發(fā)活動等。因此，項目管理同社會的發(fā)展息息相關(guān)。但項目管理被發(fā)展、提煉成一種具有普遍科學(xué)規(guī)律的理論模式，卻只是近年來的事。

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ERP是什么意思？

ERP是Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計劃）的簡稱，是上個世紀(jì)90年代美國一家IT公司根據(jù)當(dāng)時計算機信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個概念。 ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務(wù)資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運作管理、以及調(diào)整報告等。

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ERP項目整體管理是指工作中的那種過程？其結(jié)果包括什么？

ERP項目整體管理是項目管理中一項綜合性和全局性的管理工作。在項目管理背景環(huán)境中，整體管理含有統(tǒng)一、合并、澄清和集成措施，這些措施對完成項目，成功滿足項目干系人的要求和管理他們的期望是很關(guān)鍵的。在項目管理背景中，整體管理就是要決定在什么時間，在哪些與其的潛在問題上集中資源和工作，在問題變得嚴(yán)峻之前就進行處理，協(xié)調(diào)各項工作使ERP項目整體上取得一個好的結(jié)果。整體管理的工作也包括在一些相互沖突的目標(biāo)和可選方案間進行權(quán)衡。ERP項目整體管理的結(jié)果包括：(1)制定項目章程。制定一個項目章程，以對項目進行正式授權(quán)。(2)制定項目范圍說明書(初步)。編制一個初步的項目范圍說明書，給出項目范圍的高層描述。(3)制定項目管理計劃。界定在定義、準(zhǔn)備、集成以及協(xié)調(diào)所有分計劃形成項目管理計劃需要的行為。(4)指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行。執(zhí)行在項目管理計劃中所定義的工作以達到項目的目標(biāo)。(5)監(jiān)督和控制項目工作。監(jiān)督和控制為達到項目管理計劃所定義的項目績效目標(biāo)而需要進行的啟動、計劃、執(zhí)行和收尾項目的過程。(6)整體變更控制。評審所有的變更請求，批準(zhǔn)變更，控制對可交付物和組織過程資產(chǎn)的變更。(7)項目收尾。完成所有項目過程組的所有活動，以正式結(jié)束項目或階段。

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ERP項目范圍管理是指工作中的那種過程？

項目范圍管理，包括為成功完成項目所需要的一系列過程，以確保項目包含且僅僅只包含項目所必須完成的工作。范圍管理首先要定義和控制在項目內(nèi)包括什么、不包括什么。產(chǎn)品范圍——表示產(chǎn)品或服務(wù)的特性和功能，包括產(chǎn)品規(guī)格、性能技術(shù)指標(biāo)的描述，即產(chǎn)品所包含的特征和具體的功能情況等。項目范圍——為了完成具有所規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品必須完成的工作。一個項目通常會產(chǎn)生一個產(chǎn)品，這個產(chǎn)品可以包含若干個從屬的部分，這些從屬的部分又有其各自獨立又相互依賴的產(chǎn)品范圍。如一個ERP系統(tǒng)一般包括四個從屬部分——硬件、軟件、培訓(xùn)和實施。項目范圍是否完成以項目管理計劃作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而產(chǎn)品范圍是否完成以產(chǎn)品需求作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。兩種范圍管理需要很好地集成起來，以確保項目工作能夠產(chǎn)生所規(guī)定的產(chǎn)品并準(zhǔn)時交付。項目的幾個生命周期階段和管理過程，項目的一次性及臨時性，共同決定了項目的工作范圍是有限的、可控的，不是無限的和無序的。項目管理范圍管理的重點包括范圍計劃編制、范圍分解和范圍變更。1．范圍計劃編制這里首先強調(diào)的就是周密地做好范圍計劃編制。范圍計劃編制是將產(chǎn)生項目產(chǎn)品所需進行的項目工作(項目范圍)漸進明細和歸檔的過程。做范圍計劃編制工作是需要參考很多信息的，比如產(chǎn)品描述，首先要清楚最終產(chǎn)品的定義才能規(guī)劃要做的工作，項目章程(典型的例子是合同)也是非常主要的依據(jù)，通常它對項目范圍已經(jīng)有了粗線條的約定，范圍計劃在此基礎(chǔ)上進一步深入和細化。2．范圍分解計劃明確了，然而該做哪些事情似乎還是一把抓，這是因為完成項目本身是一個復(fù)雜的過程，必須采取分解的手段把主要的可交付成果分成更容易管理的單元才能一目了然，最終得出項目的工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。恰當(dāng)?shù)姆秶�定義對項目成功十分關(guān)鍵，當(dāng)范圍定義不明確時，變更就不可避免地出現(xiàn)，很可能造成返工、延長工期、降低團隊士氣等一系列不利的后果。比較常用的方式是以項目進度為依據(jù)劃分WBS，第一層是大的項目成果框架，每層下面再把工作分解，這種方式的優(yōu)點是結(jié)合進度劃分直觀，時間感強，評審中容易發(fā)現(xiàn)遺漏或多出的部分，也更容易被大多數(shù)人理解。Microsoft的項目管理工具Project就可以自動為各個層次的任務(wù)編碼。3．范圍變更一個項目的范圍計劃可能制訂得非常好，但是想不出現(xiàn)任何改變幾乎是不可能的。因此對變更的管理是項目經(jīng)理必備的素質(zhì)之一。變更并不糟糕，糟糕的是缺乏規(guī)范的變更管理過程。范圍變更的原因是多方面的，比如用戶要求增加產(chǎn)品功能、環(huán)保問題導(dǎo)致設(shè)計方案修改而增加施工內(nèi)容。項目經(jīng)理在管理過程中必須通過監(jiān)督績效報告、當(dāng)前進展情況等來分析和預(yù)測可能出現(xiàn)的范圍變更，在發(fā)生變更時遵循規(guī)范的變更程序來管理變更。在此，強烈建議企業(yè)的項目管理體系中包含一套嚴(yán)格、高效、實用的變更程序，它對管好項目至關(guān)重要。

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ERP項目時間管理是指工作中的那種過程？

項目時間管理包括使項目按時完成所必需的管理過程。在考慮進度安排時要把人員的工作量與花費的時間聯(lián)系起來，合理分配工作量，利用進度安排的有效分析方法來嚴(yán)密監(jiān)視項目的進展情況，以使項目的進度不被拖延。項目時間管理中的過程包括以下幾個方面。(1)活動定義：涉及確定項目團隊成員和項目干系人為完成項目可交付成果而必須完成的具體活動。它通常有助于產(chǎn)生一個更加詳細的工作分解結(jié)構(gòu)和支持細節(jié)。(2)活動排序：確定活動之間的關(guān)系或依賴關(guān)系。產(chǎn)生依賴關(guān)系的原因有三種：一是基于工作性質(zhì)產(chǎn)生的，活動之間的關(guān)系是強制性的；二是基于項目團隊的經(jīng)驗產(chǎn)生的，關(guān)系是任意的；三是基于非項目活動產(chǎn)生的，關(guān)系是外部的。項目網(wǎng)絡(luò)圖是現(xiàn)實活動順序的首選方法�；顒又�間存在的四種依賴關(guān)系包括：完成—開始、完成—完成、開始—開始、開始—完成。(3)活動的歷時估算：對完成各項活動所花費的時間進行估算。這些時間估算包括時機工作時間加間歇時間。(4)制定進度計劃：涉及分析活動順序、活動歷時估算和資源要求，以此制定項目進度計劃。為了確定項目開始與完成日期，在進度計劃制定過程中，需使用來自所有其他時間管理過程的結(jié)果。甘特圖常被用來顯示進度計劃。(5)進度計劃控制：涉及控制和管理項目進度計劃的變更。有效進度控制的關(guān)鍵是監(jiān)控項目的實際進度，及時、定期地將它與計劃進度進行比較，并立即采取必要的糾正措施。進度控制的步驟包括分析進度，找出哪些地方需要采取糾正措施；確定應(yīng)采取哪種具體糾正措施；修改計劃，將糾正措施列入計劃；重新計算進度，估計計劃采取糾正措施的效果。

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ERP項目成本管理是指工作中的那種過程？

項目成本是評價一個項目是否成功的第二個關(guān)鍵因素，同樣在項目三角形中成本占了一條邊，所以成本的變化將直接影響項目的成功�，F(xiàn)在的ERP項目本身的費用就很高，而且沒有公開價格，國家價格監(jiān)督都沒有依據(jù)，完全靠軟件商來定價。項目成本管理是指在項目的實施過程中，為了保證完成項目所花費的實際成本不超過其預(yù)算成本而展開的項目成本估算、項目預(yù)算編制和項目成本控制等方面的管理活動。它包括批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項目所需要的諸過程：(1)成本估算，編制一個為完成項目各活動所需要的資源成本的近似估算；(2)成本預(yù)算。將總的成本估算分配到各項活動和工作包上，建立成本基線；(3)成本控制，控制項目預(yù)算的變更。雖然各個過程是作為彼此獨立、相互間有明確界面的組成部分，但在實踐中，它們可能會交叉重疊、相互影響，同時與其他知識領(lǐng)域的過程間也相互作用。為保證項目能夠完成預(yù)定目標(biāo)，必須加強對項目實際發(fā)生成本的控制，一旦項目成本失控，就很難在預(yù)算內(nèi)完成項目，不良的成本控制常常會使項目處于超出預(yù)算的危險境地。成本估算的依據(jù)主要有項目章程、項目范圍說明書、項目計劃、工作分解結(jié)構(gòu)、進度管理計劃、員工管理計劃、風(fēng)險事件以及環(huán)境和組織因素。項目成本預(yù)算是進行項目成本控制的基礎(chǔ)，它是將項目的成本估算分配到項目的各項具體工作上，以確定項目各項工作和活動的成本定額，制定項目成本的控制標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定項目以外成本的劃分與使用規(guī)則的一項項目管理工作。有效成本控制的關(guān)鍵是經(jīng)常及時的分析成本績效，盡早發(fā)現(xiàn)成本差異和成本執(zhí)行的效率，以便在情況變壞之前能夠及時采取糾正措施。一旦項目成本失控，要在預(yù)算內(nèi)完成項目是非常困難的。如果沒有額外的資金支持，那么成本超支的后果就是要么推遲項目工期；要么降低項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；要么縮小項目工作范圍。這三種情況都是我們不愿意看到的。

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ERP項目質(zhì)量管理是指工作中的那種過程？

成功的項目管理是在約定的時間和范圍、預(yù)算成本以及要求的質(zhì)量下，達到項目干系人的期望。能否成功管理一個項目，質(zhì)量好壞也非常重要。質(zhì)量管理是項目管理的重要方面之一，它與范圍、成本和時間是項目成功的關(guān)鍵因素。項目質(zhì)量管理是一個為確保項目能夠滿足所要執(zhí)行的需求的過程，包括質(zhì)量管理職能的所有活動。這些活動確定質(zhì)量策略、目標(biāo)和責(zé)任，并在質(zhì)量體系中憑借質(zhì)量計劃編制、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等措施，決定了對質(zhì)量政策的執(zhí)行、對質(zhì)量目標(biāo)的完成以及對質(zhì)量責(zé)任的履行。項目質(zhì)量管理包括以下過程：(1)質(zhì)量計劃，確定適合于項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并決定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)；(2)質(zhì)量保證，用于有計劃、系統(tǒng)的質(zhì)量活動，確保項目中的所有過程必須滿足項目干系人的期望；(3)質(zhì)量控制，監(jiān)控具體項目結(jié)果以確定其是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定有效方案，消除產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。項目質(zhì)量管理不但對該項目本身的交付物進行質(zhì)量管理，還要針對項目管理過程本身。質(zhì)量計劃編制首先要由識別相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開始，通過參照或者依據(jù)實施項目組織的質(zhì)量策略、項目范圍說明書、產(chǎn)品說明書等作為質(zhì)量計劃編制的依據(jù)，識別出項目相關(guān)的所有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而達到或者超過項目用戶以及其他項目干系人的期望和要求。質(zhì)量控制就是項目管理組的人員采取有效措施，監(jiān)督項目的具體實施結(jié)果，判別它們是否符合有關(guān)的項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確定控制途徑以保證項目目標(biāo)的順利實現(xiàn)。項目質(zhì)量控制活動一般包括保證由內(nèi)部或外部機構(gòu)進行監(jiān)測管理的一致性、發(fā)現(xiàn)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差異、消除產(chǎn)品或服務(wù)過程中性能不能滿足的原因、審查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以確定可達到的目標(biāo)及成本(效益)問題，并且需要時還可以修訂項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或項目的具體目標(biāo)。在質(zhì)量管理中廣泛應(yīng)用的工具包括直方圖、控制圖、因果圖、排列圖、散點圖、核對表和趨勢分析等。

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ERP項目人力資源管理是指什么？

所謂項目人力資源管理就是要在對項目目標(biāo)、規(guī)劃、任務(wù)、進展以及各種變量進行合理、有序的分析、規(guī)劃和統(tǒng)籌的基礎(chǔ)上，對項目過程中的所有人員，包括項目經(jīng)理、項目班子其他成員、項目發(fā)起方、投資方、項目業(yè)主以及項目客戶等給予有效的協(xié)調(diào)、控制和管理，使他們能夠與項目班子緊密配合，盡可能地適合項目發(fā)展的需要，最大可能地挖掘人才潛力，最終實現(xiàn)項目目標(biāo)。項目管理中團隊組建完成并不等于團隊建設(shè)的完成，團隊建設(shè)是伴隨項目團隊的整個生命周期的活動，團隊建設(shè)活動包括為提高團隊運作水平而進行的管理和采用的措施。這里簡單說明在ERP項目實施過程中，軟件公司實施顧問和企業(yè)項目小組成員的分工描述。(1)企業(yè)高層項目負責(zé)人(項目發(fā)起人)：提出公司總體和長遠的目標(biāo)，有廣泛決策權(quán)以履行其首要職責(zé)，設(shè)定優(yōu)先級，批準(zhǔn)實施范圍，解決相關(guān)公司層問題。當(dāng)項目履行時，業(yè)務(wù)部門或人員間發(fā)生沖突，項目負責(zé)人應(yīng)具有足夠權(quán)力協(xié)調(diào)以推動進程，在方案實施進展中監(jiān)控進展和對組織進行劃分；能夠適時地做出決策，支持項目經(jīng)理完成整個方案的實施目標(biāo)。(2)企業(yè)項目小組負責(zé)人：項目總體管理和檢查簽署項目交付文檔、主要在高層項目負責(zé)人和各部門項目組成員之間起溝通橋梁作用、準(zhǔn)備并管理項目預(yù)算、管理和定義實施范圍、獲得、分配、實時管理項目客戶端資源、監(jiān)控和推進問題解決流程、負責(zé)確保項目不偏離原有目標(biāo)和范圍、組織人員培訓(xùn)等。(3)軟件公司實施負責(zé)人：項目總體和日常管理、準(zhǔn)備并維護項目工作計劃及進展記錄、負責(zé)制訂實施策略和項目的控制與預(yù)算、定義并管理實施范圍、對所有參與項目的咨詢和實施顧問明確職責(zé)、監(jiān)控和推進問題解決流程、對項目變更活動進行協(xié)調(diào)、參與業(yè)務(wù)流程的解析、擬訂培訓(xùn)方案等。(4)軟件公司服務(wù)人員：對用戶單位的管理提供組織結(jié)構(gòu)和流程優(yōu)化等方面的建議、向企業(yè)項目小組傳授先進的管理理念和系統(tǒng)知識、在業(yè)務(wù)流程設(shè)計中提供最好的組完成所有必須的任務(wù)等。(5)企業(yè)項目小組成員：在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下提出符合自身特點的業(yè)務(wù)需求、參加業(yè)務(wù)調(diào)研會、提供所屬部門現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程及具體組織結(jié)構(gòu)、就實施或咨詢顧問提出的咨詢建議進行討論并提出反饋意見、負責(zé)收集各類調(diào)查問卷并在實施或咨詢顧問的指導(dǎo)下參與分析并做好本職范圍內(nèi)的工作，如數(shù)據(jù)的整理與集中等。項目人力資源就是有效地發(fā)揮每一個參與項目人員作用的過程。人力資源管理包括組織和管理項目團隊所需的所有過程。項目團隊由為完成項目而承擔(dān)了相應(yīng)的角色和責(zé)任的人員組成，團隊成員應(yīng)該參與大多數(shù)項目計劃和決策工作。項目團隊成員的早期參與能在項目計劃過程中增加專家意見和加強項目的溝通。項目團隊成員是項目的人力資源。項目管理團隊是項目團隊的一個子集，負責(zé)項目的管理活動，如計劃編制、控制和收尾。這一群組可以稱為核心小組、執(zhí)行小組或領(lǐng)導(dǎo)小組。對小項目，項目管理的責(zé)任可以由整個項目團隊來承擔(dān)或單獨由項目經(jīng)理承擔(dān)。

風(fēng)云使者

ERP項目溝通管理是指什么？包括哪些內(nèi)容？

根據(jù)項目溝通的目標(biāo)確定項目溝通的各項任務(wù)；根據(jù)項目溝通的時間和頻率要求安排項目溝通的任務(wù)，進一步確定保障項目溝通的資源需求和預(yù)算。項目的溝通需求是項目干系人的信息需求的總和，通�？梢酝ㄟ^綜合所需的信息內(nèi)容、形式和類型以及信息價值的分析來確定項目交流計劃內(nèi)容。溝通就是人們分享信息、思想和情感的過程。溝通的主旨在于互動雙方建立彼此相互了解的關(guān)系，相互回應(yīng)，并且期待能經(jīng)由溝通的行為與過程相互接納及達成共識。許多專家認為IT項目失敗的重要原因在于溝通的失敗。項目溝通管理包括以下內(nèi)容：(1)溝通計劃編制——確定項目干系人的信息和溝通需求，哪些人是項目的干系人，他們對該項目的收益水平和影響程度如何，誰需要什么樣的信息，何時需要，以及應(yīng)怎樣分發(fā)給他們；(2)信息分發(fā)——以合適的方式及時向項目干系人提供所需信息；(3)績效報告——收集并分發(fā)有關(guān)項目績效的信息，包括狀態(tài)、進度報告和預(yù)測；(4)項目干系人管理——對項目溝通進行管理，以滿足需要者的需求并解決項目于系人之間的問題。

風(fēng)云使者

ERP項目風(fēng)險管理是指什么，有什么特殊性嗎？

信息化建設(shè)項目與其他經(jīng)濟活動一樣帶有風(fēng)險。要避免和減少損失，將威脅化為機會，項目主體就必須了解和掌握項目風(fēng)險的來源、性質(zhì)和發(fā)生規(guī)律，進而施行有效的管理。風(fēng)險的含義可以從多種角度來考察。第一，風(fēng)險同人們有目的的活動有關(guān)，人們從事活動，總是預(yù)期一定的結(jié)果，如果對于預(yù)期的結(jié)果沒有十分的把握，人們就會認為這項活動有風(fēng)險。第二，風(fēng)險同將來的活動和時間有關(guān)。對于將來的活動、時間或項目，總是有多種行動方案可供選擇，但沒有哪一個行動方案可確保達到預(yù)期的結(jié)果，因此風(fēng)險同行動方案的選擇有關(guān)。第三，如果活動或項目后果不理想，甚至失敗，人們總希望通過改變以往的行為方式或路線，把以后的活動或項目做好；當(dāng)客觀環(huán)境，或者人們的思想、方針或行動路線發(fā)生變化時，活動或項目的結(jié)果也會發(fā)生變化。因此，風(fēng)險還與這些變化有關(guān)。當(dāng)事件、活動或項目有損失或收益與之相聯(lián)系，涉及某種或然性或者不確定性和涉及某種選擇時，才稱為有風(fēng)險。風(fēng)險具有隨機性、相對性、可變性三個顯著特征。按照后果的不同，可劃分為純粹風(fēng)險和投機風(fēng)險；按照來源的不同，可劃分為自然風(fēng)險和人為風(fēng)險；按照是否可管理劃分，可劃分為可管理風(fēng)險和不可管理風(fēng)險；按照影響范圍劃分，可劃分為局部風(fēng)險和總體風(fēng)險；按照結(jié)果的承擔(dān)者劃分，可劃分為業(yè)主風(fēng)險、承包商風(fēng)險、投資方風(fēng)險等；按可預(yù)測性劃分，可劃分為已知風(fēng)險、可預(yù)測風(fēng)險和不可預(yù)測風(fēng)險。ERP項目實施的風(fēng)險確實有特殊性。需要根據(jù)不同項目，進行不同的判斷和管理。具體而言，可以以項目計劃為線索，識別項目在各方面的風(fēng)險。在實施過程中，應(yīng)特別關(guān)注以下幾方面的風(fēng)險。1．項目范圍的風(fēng)險項目采購管理通常有三種合同方式，即固定價或總價合同、成本報銷(加獎勵)合同、單價合同。通常不確定性越大、風(fēng)險越大的項目，越趨向于采用靠后的合同方式。這也是國外及國內(nèi)部分ERP供應(yīng)商在實施服務(wù)中采用按人天提供服務(wù)并收取費用的原因。但采用這種方式，買方(即客戶)存在較大的風(fēng)險，因此，國內(nèi)很多客戶傾向于以固定價格訂立實施服務(wù)合同。而這種合同方式，則對于賣方(即顧問方)存在較大風(fēng)險。在此前提下，若項目范圍定義不清晰，可能導(dǎo)致買賣雙方對項目范圍的認知產(chǎn)生分歧，即賣方希望盡量縮小實施范圍，以最小的成本結(jié)束項目；而買方則希望將ERP系統(tǒng)的所有功能盡可能多的實施，以固定的價格獲得最大的收益。若雙方的分歧較大，不能達成一致，則必然會造成效率低下，相互扯皮。2．項目進度的風(fēng)險關(guān)于ERP項目實施的周期，目前在宣傳上有強調(diào)“快速”的傾向。但ERP項目進度的控制絕非易事，不僅取決于顧問公司的能力，同時也在很大程度上受到客戶方對ERP期望值是否合理、對范圍控制是否有效、對項目投入(包括人員時間的投入和資金等的投入)是否足夠等方面的影響。事實上，很多項目的失敗，正是起因于項目進度出現(xiàn)拖延，而導(dǎo)致項目團隊士氣低落，效率低下。因此，ERP項目實施的時間管理，需要充分考慮各種潛在因素，適當(dāng)留有余地；任務(wù)分解詳細度適中，便于考核；在執(zhí)行過程中，應(yīng)強調(diào)項目按進度執(zhí)行的重要性；在考慮任何問題時，都要將保持進度作為先決條件；同時，合理利用趕工及快速跟進等方法，充分利用資源。3．項目人力資源的風(fēng)險人力資源是ERP項目實施過程中最為關(guān)鍵的資源。要降低項目的人力資源風(fēng)險，就要保證進入項目中并承擔(dān)角色的各類項目干系人滿足項目要求。因此，實施雙方應(yīng)對參與人員進行認真的評估，這種評估應(yīng)該是雙方面的，不僅是用戶對咨詢顧問的評估，也應(yīng)包括咨詢公司對參與項目的用戶方成員(在國內(nèi)目前的環(huán)境下，主要是指關(guān)鍵用戶)的評估。同時，應(yīng)保證項目人員對項目的投入程度，應(yīng)將參與ERP項目人員的業(yè)績評估與ERP項目實施的狀況相關(guān)聯(lián)，明確ERP項目是在該階段項目相關(guān)人員最重要的本職工作；制定適當(dāng)?shù)莫剳痛胧�；在企業(yè)中建立“一把手工程”的思想，層層“一把手”，即各級負責(zé)人針對ERP實施向下行使全權(quán)、對上擔(dān)負全責(zé)，將一把手從個體概念延伸到有機結(jié)合的群體概念。4．對ERP認識不正確的風(fēng)險有的企業(yè)把ERP視為企業(yè)管理的靈丹妙藥。認為既然ERP“功能強大”，只要上了ERP，企業(yè)的所有問題便迎刃而解，或者以為企業(yè)的所有流程都可以納入ERP中來；還有的人簡單地將ERP視為當(dāng)前業(yè)務(wù)流程的電子化。

風(fēng)云使者

ERP項目采購管理是指什么？包括哪些步驟？

項目采購管理是項目執(zhí)行的關(guān)鍵性工作，是做好項目的重要方面，項目采購管理的模式在某種程度上決定了項目管理的模式，對項目整體管理起著決定性作用。采購工作又是項目執(zhí)行的物質(zhì)基礎(chǔ)和主要內(nèi)容。規(guī)范的項目采購管理要兼顧經(jīng)濟性、合理性和有效性，可以有效降低項目成本，促進項目順利實現(xiàn)項目的各項目標(biāo)、成功完成項目。項目采購管理所采購的項目物資或技術(shù)資源，必須符合項目設(shè)計和計劃要求，如果采購的產(chǎn)品或服務(wù)不符合設(shè)計要求，到貨或服務(wù)周期無法滿足工期需求，將會直接影響項目的質(zhì)量，甚至導(dǎo)致項目的失敗。對于項目采購，根據(jù)不同種類的項目和項目特點，項目采購及其管理的類型、方式也有所不同。信息化項目采購中，由于軟件產(chǎn)品功能、適用性很難事前量化，因此軟件產(chǎn)品采購相對硬件產(chǎn)品采購更為復(fù)雜。項目采購管理是從項目外采購工作所需的產(chǎn)品和服務(wù)的過程。項目采購管理包括項目團隊管理合同所需的合同管理和變更控制過程，同時也包括對項目買方與項目團隊間合同的管理。項目采購可以不同于公司采購，其必須考慮項目的特點，項目資源短期的可獲得性以及客戶的具體要求。項目采購一般比較偏重獨家采購，便于項目采購管理和項目實施的控制，這樣從項目管理角度來講，可以轉(zhuǎn)移部分管理風(fēng)險，但同時也增加了一些額外不可控的因素。項目采購一般可以分為招標(biāo)采購和非招標(biāo)采購。招標(biāo)采購由企業(yè)提出招標(biāo)和合同條件，由多家供應(yīng)商同時投標(biāo)競價。通過招標(biāo)方式投資方一般可以獲得合理的價格和優(yōu)惠的產(chǎn)品供應(yīng)條件，同時也可以保證項目競爭的公平性。非招標(biāo)采購多用于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的產(chǎn)品采購，通過市場多方詢價的方式，選擇供應(yīng)商。有些特殊情況可進行直接采購。ERP項目采購包括以下幾個步驟：(1)了解企業(yè)自身現(xiàn)狀和需求原因；(2)確定項目預(yù)算；(3)預(yù)熱調(diào)研；(4)各部門訪談部門現(xiàn)狀及需求，并結(jié)合未來發(fā)展分析需求的擴展性；(5)成立企業(yè)內(nèi)部ERP選型核心領(lǐng)導(dǎo)小組及選型組；(6)根據(jù)企業(yè)需求分析及擴展性確定不同層次上的不同初級入選軟件廠家及顧問企業(yè)；(7)進行多輪選型工作；(8)簽訂合同。除以上列出選型工作外，還應(yīng)輔以前期整個企業(yè)的ERP、BPR工作宣傳，為系統(tǒng)實施打好全員心理上和知識上的基礎(chǔ)。具體應(yīng)包括定期通報選型工作進程；定期發(fā)送ERP相關(guān)知識和討論文章；制作ERP項目板報，在公司內(nèi)制造ERP氣氛；確立臨時實施小組的團隊建設(shè)方式與方法等。

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項目管理三要素是指什么？

項目管理中，最重要的是質(zhì)量、工期與成本三要素：①質(zhì)量是項目成功的必須與保證，質(zhì)量管理包含質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制。②進度管理是保證項目能夠按期完成所需的過程。在一種大的計劃指導(dǎo)下，各參與建設(shè)的單位編制自己的分解計劃，才能保證工程的順利進行。③成本管理是保證項目在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)完成項目的過程，包括資源計劃的編制、成本估算、成本預(yù)算與成本控制。

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項目管理的形式是什么樣的？

l、設(shè)置項目管理的專門機構(gòu)，對項目進行專門管理。項目的規(guī)模龐大、工作復(fù)雜、時間緊迫；項目的不確定因素多，有很多新技術(shù)、新情況和新問題需要不斷研究解決；而且，項目實施中涉及部門和單位較多，需要相互配合、協(xié)同攻關(guān)。因而，對此應(yīng)單獨設(shè)置專門機構(gòu)，配備一定的專職人員，對項目進行專門管理。2、設(shè)置項目專職管理人員，對項目進行專職管理。有些項目的規(guī)模較小，工作不太復(fù)雜，時間也不太緊迫，項目的不確定因素不多，涉及的單位和部門也不多，但前景不確定，仍需要加強組織協(xié)調(diào)，對于這樣的項目，可只委派專職人員：進行協(xié)調(diào)管理，協(xié)助企業(yè)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員對各有關(guān)部門和單位分管的任務(wù)進行聯(lián)系、督促和檢查，必要時，也可以為專職人員配備助手。3、設(shè)置項目主管，對項目進行臨時授權(quán)管理。有些項目的規(guī)模、復(fù)雜程度、涉及面和協(xié)調(diào)量介于上述兩種情況之間，對于這樣的項目，設(shè)置專門機構(gòu)必要性不太大，設(shè)置項目專職人員又擔(dān)心人員少，力量單薄難于勝任，或會給企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人增加不必要的管理量，可以把第一種形式的設(shè)置專門機構(gòu)由指定主管部門來代替，可以把第二種形式設(shè)置專職協(xié)調(diào)人員由項目主管人員來代替，并臨時授于相應(yīng)權(quán)力，主管部門或主管人員在充分發(fā)揮原有職能作用或崗位職責(zé)的同時，全權(quán)負責(zé)項目的計劃、組織與控制。4、設(shè)置矩陣結(jié)構(gòu)的組織形式，對項目進行綜合管理。所謂“矩陣”，是借用數(shù)學(xué)中的矩陣概念把多個單元按橫行縱列組合成矩形。矩陣結(jié)構(gòu)就是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩形組織結(jié)構(gòu)。-—套是縱向的部門職能系統(tǒng)，另一套是由項目組成的橫向項目系統(tǒng)。將橫向項目系統(tǒng)在運行中與縱向部門職能系統(tǒng)兩者交叉重疊起來，就組成一個矩陣。在矩陣結(jié)構(gòu)組織中的每一個成員要接受兩個方面的領(lǐng)導(dǎo)，即一方面在日常工作中接受本部門的垂直領(lǐng)導(dǎo)，另一方面在執(zhí)行項目任務(wù)時接受項目主管部門和項目主管人的領(lǐng)導(dǎo)，一旦該項目任務(wù)完成，就不再接受項目主管部門和項目主管人的領(lǐng)導(dǎo)。矩陣結(jié)構(gòu)組織形式使一個職工在一定的時間內(nèi)同時從屬幾個不同的領(lǐng)導(dǎo)部門，因此它具有雙重性和多重性。同時它又把原來垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中的不同專業(yè)人員為完成某一項目任務(wù)而集中起來，一方面增強了力量，另一方面也有利于調(diào)動其積極性，確保項目任務(wù)的完成。矩陣結(jié)構(gòu)組織形式的優(yōu)點是：加強了各職能部門的橫向業(yè)務(wù)聯(lián)系，便于相互協(xié)調(diào)，具有較大的適應(yīng)性；便于集中各種專門人員的知識和技能，迅速完成某一項目任務(wù)，提高了管理的有效性；在保持了企業(yè)職能系統(tǒng)相對穩(wěn)定的前提下，增強了管理組織的靈活性。

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項目管理的過程是什么樣的?

(1)啟動過程組：明確并核準(zhǔn)項目或項目階段。(2)規(guī)劃過程組：確定和細化目標(biāo)，并為實現(xiàn)項目目標(biāo)和完成項目要解決的問題范圍而規(guī)劃必要的行動路線。(3)執(zhí)行過程組：協(xié)調(diào)人與其他資源以實施項目管理計劃。(4)監(jiān)控過程組：定期測量并監(jiān)控績效情況，發(fā)現(xiàn)偏離項目管理計劃之處，以采取糾正措施來實現(xiàn)項目的目標(biāo)。(5)收尾過程組：正式驗收產(chǎn)品、服務(wù)或成果，并有條不紊地結(jié)束項目或項目階段。項目管理的過程組包括以各自的依據(jù)和成果相互聯(lián)系的項目管理子過程，也就是說，一個過程的結(jié)果或成果變成了另一個過程的依據(jù)。

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項目管理的方法都有哪些？

項目管理的方法，按管理目標(biāo)劃分，有進度管理、質(zhì)量管理、成本管理、安全管理、現(xiàn)場管理五種方法。按管理的量性分類，有定性，定量和綜合管理三種方法。按管理的專業(yè)性質(zhì)分類，有行政管理、經(jīng)濟管理、技術(shù)管理和法律管理方法等。項目管理方法的應(yīng)用，必須有合理的應(yīng)用步驟：第一步，研究管理任務(wù)，明確其專業(yè)要求和管理方法應(yīng)用目的。第二步，調(diào)查進行該項管理所處的環(huán)境，以便對選擇管理方法提供決策依據(jù)。第三步，選擇適用、可行的管理方法。選擇的方法應(yīng)專業(yè)對路，能實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，且條件允許。第四步，對所選方法在應(yīng)用中可能遇到的問題進行分析，找出關(guān)鍵，制定保證措施。第五步，在實施選用方法的過程中加強動態(tài)管理，解決矛盾，使之產(chǎn)生實效。第六步，在應(yīng)用過程結(jié)束后，進行總結(jié)，以提高管理方法的應(yīng)用水平。

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項目管理的組織方法有哪幾種？

(一)自己施工主體及粗裝飾工程，其余工程全部分包；(二)直接組織勞務(wù)承包全部工程施工；(三)工程全部發(fā)包，發(fā)包方負責(zé)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)；(四)分部分項承包，發(fā)包方負責(zé)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)。

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工程管理專業(yè)排名全國前十的高校分別是哪些？

1重慶大學(xué) A+ 2 天津大學(xué) A+ 3 西安交通大學(xué) A+ 4 上海交通大學(xué) A+ 5 同濟大學(xué) A+ 6 東北大學(xué) A+ 7 大連理工大學(xué) A+ 8 華中科技大學(xué) A+ 9 東南大學(xué) A+ 10 浙江大學(xué) A+

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工程管理專業(yè)的主干課程是什么？

主干學(xué)科：管理學(xué)、土木工程(或水利工程等) 主要課程：管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)、運籌學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理、工程經(jīng)濟學(xué)、組織行為學(xué)、市場學(xué)、計算機應(yīng)用、經(jīng)濟法、工程項目管理、工程估價、合同管理、項目評估、項目投資與融資、房屋建筑學(xué)，中國建筑史，鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)等、建筑材料、城市規(guī)劃、材料力學(xué)、靜力學(xué)、結(jié)構(gòu)力學(xué)、土力學(xué)、測量學(xué)等。

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工程管理專業(yè)屬于哪個學(xué)科，哪個門類？

工程管理專業(yè)屬于管理學(xué)科，管理科學(xué)與工程類。

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工程管理專業(yè)的業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求是什么？

本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)工程管理方面的基本理論、方法和土木工程技術(shù)知識；受到工程項目管理方面的基本訓(xùn)練；具備從事工程項目管理的基本能力。

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