一、要確定乘坐地鐵的情況

要確定自己乘坐的是幾號線，因?yàn)槊刻柧�地鐵的丟失物品招領(lǐng)處是不一樣的，所以自己的東西在幾號線地鐵丟的是很重要的。然后是自己上地鐵和下地鐵的時(shí)間要確定，在哪一站上的地鐵，在哪一站下的地鐵。

如果能記得是哪節(jié)車廂和車門下車的就更好了，在地鐵每個(gè)車門前面，都有類似“4-3”這樣的數(shù)字，代表的含義是第4節(jié)車廂的第3個(gè)門，如果能記住這個(gè)編號就更好了。

二、確認(rèn)丟失物品招領(lǐng)處的地址

丟東西后，要馬上到刷地鐵卡附近的地鐵客服中心的亭子那，和客服人員溝通后，了解丟失物品招領(lǐng)處的位置。如果在和客服人員溝通中，語言遇到問題，可以撥打120茶山熱線的外語服務(wù)，茶山熱線可以提供韓語翻譯服務(wù)。服務(wù)費(fèi)用免費(fèi)，熱線電話費(fèi)用為市話費(fèi)。

三、去丟失物品招領(lǐng)處掛失

到達(dá)丟失物品招領(lǐng)處以后，先進(jìn)性掛失，然后留下電話號碼等待招領(lǐng)處的電話聯(lián)系。

四、領(lǐng)取丟失物品

領(lǐng)取丟失物品的時(shí)候，要帶好自己的相關(guān)證件，比如護(hù)照、身份證、學(xué)生證等。但如果所有的證件都一起丟失的話，則需要詳細(xì)的向工作人員說明都是的物品細(xì)節(jié)，這樣才能保證穩(wěn)妥的拿回自己丟失物品。