企業(yè)內(nèi)不同層次、不同部門的員工需要接受的培訓內(nèi)容各不相同。即使是同層次、同部門、同一個員工不同的時間、不同的工作性質,其所需接受的培訓也不相同,因此針對企業(yè)的實際情況及員工的具體需求設計培訓內(nèi)容是十分重要的。
不同層次的管理人員需要培訓的內(nèi)容不同,一般而言,高層管理者需要培訓的內(nèi)容是:
(1)新的企業(yè)觀念;
(2)企業(yè)經(jīng)營理念;
(3)適應及改造環(huán)境的能力;
(4)領導控制能力。
中層管理者需要培訓的內(nèi)容是:
(1)人際關系;
(2)管理基礎知識;
(3)領導控制能力;
(4)作業(yè)管理。
基層管理者需要培訓的內(nèi)容是:
(1)人際關系;
(2)培養(yǎng)下屬;
(3)指導工作。
企業(yè)內(nèi)不同部門所需培訓的內(nèi)容也不相同。
企業(yè)經(jīng)營活動的主要部門是生產(chǎn)、營銷、財務、人力資源管理等。生產(chǎn)部門的培訓內(nèi)容除與生產(chǎn)作業(yè)直接有關的專門培訓外,主要還有生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)組織、生產(chǎn)管理、制造管理、作業(yè)研究、設備管理、機械管理、工具管理、圖表管理、運輸管理、采購管理、計量管理、品質管理、庫存管理、物料管理等。營銷部門的培訓內(nèi)容主要有市場調查、營銷分析、營銷、銷售折扣、產(chǎn)品價格、營銷組織、促銷、廣告、宣傳、產(chǎn)品知識、銷售技巧等。財務部門的培訓內(nèi)容主要有財務預算、資金籌措與管理、股利分配、經(jīng)濟學、成本原理、成本分析、計量管理、管理數(shù)學等。人力資源管理部門的培訓內(nèi)容主要有任用、調配、升遷、績效考核、薪酬福利設計、安全衛(wèi)生、人際關系、溝通勞資關系等。企業(yè)培訓最好能分層次、分部門進行,這樣有助于培訓內(nèi)容的設計。培訓的內(nèi)容是否有針對性直接影響到企業(yè)培訓的效果。
|