|
項目范圍管理，包括為成功完成項目所需要的一系列過程，以確保項目包含且僅僅只包含項目所必須完成的工作。范圍管理首先要定義和控制在項目內(nèi)包括什么、不包括什么。
產(chǎn)品范圍——表示產(chǎn)品或服務(wù)的特性和功能，包括產(chǎn)品規(guī)格、性能技術(shù)指標的描述，即產(chǎn)品所包含的特征和具體的功能情況等。
項目范圍——為了完成具有所規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品必須完成的工作。
一個項目通常會產(chǎn)生一個產(chǎn)品，這個產(chǎn)品可以包含若干個從屬的部分，這些從屬的部分又有其各自獨立又相互依賴的產(chǎn)品范圍。如一個ERP系統(tǒng)一般包括四個從屬部分——硬件、軟件、培訓(xùn)和實施。項目范圍是否完成以項目管理計劃作為衡量標準，而產(chǎn)品范圍是否完成以產(chǎn)品需求作為衡量標準。兩種范圍管理需要很好地集成起來，以確保項目工作能夠產(chǎn)生所規(guī)定的產(chǎn)品并準時交付。
項目的幾個生命周期階段和管理過程，項目的一次性及臨時性，共同決定了項目的工作范圍是有限的、可控的，不是無限的和無序的。
項目管理范圍管理的重點包括范圍計劃編制、范圍分解和范圍變更。
1．范圍計劃編制
這里首先強調(diào)的就是周密地做好范圍計劃編制。范圍計劃編制是將產(chǎn)生項目產(chǎn)品所需進行的項目工作(項目范圍)漸進明細和歸檔的過程。做范圍計劃編制工作是需要參考很多信息的，比如產(chǎn)品描述，首先要清楚最終產(chǎn)品的定義才能規(guī)劃要做的工作，項目章程(典型的例子是合同)也是非常主要的依據(jù)，通常它對項目范圍已經(jīng)有了粗線條的約定，范圍計劃在此基礎(chǔ)上進一步深入和細化。
2．范圍分解
計劃明確了，然而該做哪些事情似乎還是一把抓，這是因為完成項目本身是一個復(fù)雜的過程，必須采取分解的手段把主要的可交付成果分成更容易管理的單元才能一目了然，最終得出項目的工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。恰當?shù)姆秶x對項目成功十分關(guān)鍵，當范圍定義不明確時，變更就不可避免地出現(xiàn)，很可能造成返工、延長工期、降低團隊士氣等一系列不利的后果。
比較常用的方式是以項目進度為依據(jù)劃分WBS，第一層是大的項目成果框架，每層下面再把工作分解，這種方式的優(yōu)點是結(jié)合進度劃分直觀，時間感強，評審中容易發(fā)現(xiàn)遺漏或多出的部分，也更容易被大多數(shù)人理解。Microsoft的項目管理工具Project就可以自動為各個層次的任務(wù)編碼。
3．范圍變更
一個項目的范圍計劃可能制訂得非常好，但是想不出現(xiàn)任何改變幾乎是不可能的。因此對變更的管理是項目經(jīng)理必備的素質(zhì)之一。變更并不糟糕，糟糕的是缺乏規(guī)范的變更管理過程。范圍變更的原因是多方面的，比如用戶要求增加產(chǎn)品功能、環(huán)保問題導(dǎo)致設(shè)計方案修改而增加施工內(nèi)容。項目經(jīng)理在管理過程中必須通過監(jiān)督績效報告、當前進展情況等來分析和預(yù)測可能出現(xiàn)的范圍變更，在發(fā)生變更時遵循規(guī)范的變更程序來管理變更。在此，強烈建議企業(yè)的項目管理體系中包含一套嚴格、高效、實用的變更程序，它對管好項目至關(guān)重要。
|
