1、了解企業(yè)培訓需求

了解企業(yè)的具體培訓需求，明確企業(yè)培訓目標；在培訓課程設(shè)置、授課教師要求及授課時間等方面進行探討；

2、確認需求

同參訓學員的經(jīng)理進行訪談，確認企業(yè)的培訓需求，對所期望的結(jié)果達成共識，并制訂適當?shù)呐嘤柗桨福?/p>

3、提供培訓解決方案

根據(jù)客戶要求的課程內(nèi)容，確定教材和講課內(nèi)容，提交培訓方案；

4、合約簽訂

雙方通過協(xié)商，就培訓的具體內(nèi)容、日程、費用等方面達成一致意見，簽署培訓協(xié)議書；

5、培訓實施

按協(xié)議所規(guī)定的時間和要求進行培訓的實施。培訓實施過程中，課程助理負責課程服務(wù)工作，及時反映客戶的合理要求；

6、效果的一級和二級評估

培訓結(jié)束后，學員將填寫學習心得及培訓評估表，將對培訓各方面的意見和建議反饋給我們。

進行評估統(tǒng)計，結(jié)果反饋給客戶以及相關(guān)人員，以便在今后的培訓中不斷提高我們的培訓質(zhì)量；

7、跟蹤回訪

跟蹤服務(wù)根據(jù)客戶的需要，在培訓結(jié)束后的一個月內(nèi)進行培訓效果的跟蹤以及回訪，協(xié)助企業(yè)將培訓成果落實到日常的行動中。