你過(guò)去在營(yíng)銷方面有沒有失敗的經(jīng)歷?如果有，說(shuō)來(lái)聽聽?

出現(xiàn)頻率：★★★★★

掉坑風(fēng)險(xiǎn)：★★★★★

面試官視角：他既然問(wèn)的是“失敗的經(jīng)歷”，那表明他關(guān)心的重點(diǎn)并不是失敗這個(gè)事實(shí)，而是希望聽到你對(duì)事件的復(fù)盤，以及面對(duì)失敗的態(tài)度、感悟。

掉坑回答：

“嗯，失敗經(jīng)歷這方面，我暫時(shí)還沒有碰到呢。”

“失敗經(jīng)歷的確有過(guò)……但那個(gè)案子失敗了，主要是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不重視，沒有給予足夠的資源，別的部門也不太配合……”

等等。

得體回答：

上面第一種回答，這屬于典型的一下子就“把天聊死了”的情形，你讓面試官怎么接?

呃，呃，先替你們默默尷尬3秒鐘。

說(shuō)到這里有人就開始杠了，我真沒有失敗的經(jīng)歷，難道也非得編一個(gè)討好他不成?

倒也不是這個(gè)意思。營(yíng)銷的特性就是充滿了不確定性，即便是在別處成功的做法，換個(gè)環(huán)境也未必就一定還會(huì)成功，需要不斷實(shí)驗(yàn)、試錯(cuò)。面試官通常很難相信，你是世界上那個(gè)一直都很成功的幸運(yùn)兒，而比較傾向認(rèn)為你可能屬于那種不愿正視和坦承失敗的類型，所以，說(shuō)自己沒有失敗過(guò)，絕不是一個(gè)好回答。

退一萬(wàn)步講，自己即便真的沒失敗過(guò)，團(tuán)隊(duì)中其他人失敗過(guò)嗎，其它部門有失敗過(guò)嗎，一定是有的，“說(shuō)起來(lái)我還蠻幸運(yùn)，我直接操盤的項(xiàng)目目前還沒有遇到過(guò)明顯的失敗，不過(guò)我們團(tuán)隊(duì)中曾經(jīng)有一個(gè)失敗的例子讓我至今記憶猶新，因?yàn)檫@事兒就發(fā)生在我們團(tuán)隊(duì)，所以我特別關(guān)注，還特意去了解了整件事情的來(lái)龍去脈，怎么說(shuō)呢，就如同我親身經(jīng)歷一樣。那件事是這樣的……”

這就自然而然地接上了茬兒，它的巧妙在于天兒不會(huì)被你聊死，同時(shí)，還讓面試官感到你是一個(gè)有心之人，心里裝事兒，對(duì)周圍保持機(jī)敏。仍然還是未失敗過(guò)這個(gè)事實(shí)，但被你這樣一場(chǎng)景重置后，聊出了別樣一番天地。

上面的第二種回答，他很可能會(huì)得出你不太會(huì)是一個(gè)善于內(nèi)省的人，出了問(wèn)題首先是為自己開脫歸咎別人，不敢承擔(dān)責(zé)任這樣的印象。在對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答里，分析過(guò)程、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、剖析啟示，屬加分項(xiàng);談責(zé)任歸屬、論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，是減分項(xiàng)。

來(lái)源：SMEI官方

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