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編織信息化網(wǎng)絡(luò) 優(yōu)化用戶管理機制

編織信息化網(wǎng)絡(luò) 優(yōu)化用戶管理機制

唯學網(wǎng) • 教育培訓

2022-10-26 15:29

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在這個充斥著海量數(shù)據(jù)的信息化時代,把握用戶動態(tài),精準定位用戶已經(jīng)演變成企業(yè)智能化發(fā)展的常態(tài)化工作。誰率先實現(xiàn)技術(shù)上的突破,誰就能在激烈的信息化戰(zhàn)爭中占得先機,把科技優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢,屹立于不敗之地。

對此,著名互聯(lián)網(wǎng)運營技術(shù)研究專家侯燦表示:“信息化競爭的背后其實是信息處理能力的比拼,信息不經(jīng)過加工處理始終都是孤立的、片面的信息,只有經(jīng)過整合分析,才能實現(xiàn)由點到線、由線到面、由面到整體的層層跨越,構(gòu)建用戶信息生態(tài)圈。怎樣盡可能地搜集更多、更全、更準的用戶信息,并且針對這些信息采取科學地分析和評估,既是企業(yè)深化信息化程度的癥結(jié)所在,又是每一位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)科研工作者和專家都必須審慎思考的重要命題!

據(jù)了解,侯燦完成本科自動化專業(yè)的學業(yè)后便一直從事產(chǎn)品運營工作,領(lǐng)導團隊負責產(chǎn)品的日常運營,根據(jù)實時的反饋結(jié)果進行問題導向分析和解決,因此具備豐富的工作經(jīng)驗,對整體互聯(lián)網(wǎng)信息搜集和挖掘工作有著清晰的認識和了解。近年來以區(qū)塊鏈、人工智能為代表的前沿技術(shù)在行業(yè)內(nèi)大放異彩,自然也逃不過侯燦的法眼。一方面是企業(yè)的用戶信息處理能力逐漸不適應(yīng)于日益增長的龐大需求,另一方面是互聯(lián)網(wǎng)高新技術(shù)領(lǐng)域仍有廣闊的技術(shù)留白亟需填補。面對雙重困境,侯燦創(chuàng)造性地提出開展相關(guān)技術(shù)研究,同時突破兩大難題的設(shè)想,并結(jié)合自身的專業(yè)技術(shù)能力和知識,克服重重困難,終于成功開展“區(qū)塊鏈在用戶數(shù)據(jù)收集和分析中的應(yīng)用研究”的技術(shù)研究。這一研究成果的落地無疑為探索行業(yè)發(fā)展新道路,創(chuàng)新信息搜集新模式,實現(xiàn)技術(shù)變革新突破做出巨大的貢獻。

相比于傳統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)收集和分析的單一化工作模式,侯燦所主導的“區(qū)塊鏈在用戶數(shù)據(jù)收集和分析中的應(yīng)用研究”則是引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)突破傳統(tǒng)工作機制的局限。區(qū)塊鏈技術(shù)是以分布式記賬為底層技術(shù)基礎(chǔ),在單位時間內(nèi)對用戶信息進行多節(jié)點并行處理,極大地提高數(shù)據(jù)庫算力。傳統(tǒng)信息處理模式是集中式縱向擴展,依靠單個機器的性能以及內(nèi)存、CPU等硬件完成運作,并不能徹底解決信息處理量的瓶頸問題。而基于區(qū)塊鏈技術(shù)的該技術(shù)采取分布式橫向擴展的方式,將單個任務(wù)分配到多個節(jié)點進行信息搜集和分析,并利用相關(guān)的密碼學方法關(guān)聯(lián)節(jié)點間的信息,將零散信息轉(zhuǎn)化成綜合信息模塊,實現(xiàn)用戶信息分析結(jié)果的系統(tǒng)管控,協(xié)助企業(yè)更好地定位客戶群體。此外,在分布式機制的技術(shù)支撐下,每個獨立節(jié)點都可以按照鏈式結(jié)構(gòu)記錄并存儲完整的數(shù)據(jù),有效抵抗黑客信息入侵和篡改的風險。不僅如此,區(qū)塊鏈內(nèi)的技術(shù)節(jié)點通過應(yīng)用共識機制保證信息的真實性和安全性,節(jié)點之間的互相驗證能夠組成一張完整的信息網(wǎng),達成從單一節(jié)點到系統(tǒng)整體的技術(shù)性跨越,助力企業(yè)全方位、多角度地把握用戶情況,豐富客戶畫像,鍛造精準化運營新體系。

目前,侯燦已與相關(guān)企業(yè)單位簽訂合同,推動這一科研成果的順利投產(chǎn),加快區(qū)塊鏈技術(shù)在用戶數(shù)據(jù)搜集和分析領(lǐng)域的實踐應(yīng)用。據(jù)應(yīng)用該知識產(chǎn)權(quán)成果的企業(yè)反饋,侯燦的技術(shù)成就將企業(yè)從低效率的信息處理和分析工作中解放出來,節(jié)省企業(yè)對原有硬件的維護費用和財務(wù)支出,有效提升用戶信息搜集和分析能力,賦予企業(yè)行業(yè)發(fā)展新動能,助推企業(yè)趕上信息化發(fā)展的高速列車;谠摮晒募夹g(shù)加成,應(yīng)用企業(yè)的用戶管理工作實現(xiàn)廣度、深度、精準度的多維度突破,企業(yè)的用戶信息搜集、用戶群體分析工作取得長足的進步,用戶對企業(yè)的忠誠度和依賴性顯著提升。據(jù)不完全統(tǒng)計,該成果不僅為企業(yè)帶來74%直接或間接的利益增幅,還刺激用戶的留存率攀升至91%的新高度,締造企業(yè)良好業(yè)界口碑,健全用戶信息管理工作新機制,增強企業(yè)核心技術(shù)競爭力,攜手共創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展新未來。

除了該項成果,侯燦還獨立開展“大數(shù)據(jù)在產(chǎn)品開發(fā)評估和優(yōu)化流程中的應(yīng)用研究”并擁有“基于物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)指標集成系統(tǒng)V1.0”和“基于數(shù)字營銷的客戶價值評估和客戶維護系統(tǒng)V1.0”兩項技術(shù)成果。以上技術(shù)亦被多家企業(yè)引進使用,切實解決了企業(yè)用戶信息管理和挖掘的困難和需求?蒲兄,侯燦還擔任北京聚創(chuàng)聯(lián)恒科技有限公司的運營總監(jiān),帶領(lǐng)團隊在短短三個月內(nèi)實現(xiàn)平臺用戶訂閱數(shù)翻一番的歷史性飛躍,為公司創(chuàng)造大量經(jīng)濟收益,提高了公司在業(yè)界的知名度。即使侯燦已經(jīng)取得了如此成就,但他仍然保持著謙虛和學習的態(tài)度,立志繼續(xù)時刻洞察行業(yè)新風向,捕捉信息管理新漏洞,繪就技術(shù)發(fā)展新畫卷,為行業(yè)發(fā)展繼續(xù)奉獻自己的智慧和能力。

侯燦認為,一切事物都不是孤立存在的,彼此之間都有著一定的聯(lián)系,而互聯(lián)網(wǎng)正是最好的寫照,通過塑造信息化網(wǎng)絡(luò),連結(jié)每一個個體。身為互聯(lián)網(wǎng)運營技術(shù)研究專家,侯燦表示將繼續(xù)守在互聯(lián)網(wǎng)一線崗位上,聚焦互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)智能化發(fā)展態(tài)勢,補足行業(yè)技術(shù)短板,讓信息網(wǎng)絡(luò)直抵每一個企業(yè)和用戶末梢,爭當智能化發(fā)展領(lǐng)跑者。

來源:新視線

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