避免宏大敘事，提出真正的產(chǎn)品創(chuàng)見(jiàn)
每當(dāng)討論一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)或創(chuàng)意時(shí)，難免會(huì)落入俗套的境地，上升到宏觀層面暢想，最終無(wú)功可返。宏大敘事如果出現(xiàn)的時(shí)機(jī)不對(duì)，會(huì)讓人產(chǎn)生挫敗感，進(jìn)而反感。那么如何避免宏大敘事呢?一起來(lái)看一下吧。
大家都知道有個(gè)關(guān)于華為的段子：一個(gè)畢業(yè)生剛?cè)肼毴A為，他就覺(jué)得華為的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有問(wèn)題，于是洋洋灑灑寫(xiě)了一封上萬(wàn)字的建議書(shū)給了任正非，歷數(shù)了華為的弊病和改進(jìn)方法，寫(xiě)完之后覺(jué)得很是滿意，原以為自己獨(dú)到的見(jiàn)解能夠打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)，但沒(méi)想到任正非給他的回復(fù)卻是：“此人如果有精神病，建議送醫(yī)院治療，如果沒(méi)病，建議辭退�！�
本文主題就與這種宏大敘事相關(guān)。
一、宏大敘事現(xiàn)象
每每討論一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，或是創(chuàng)意時(shí)，都難免落入俗套的境地，上升到宏觀層面去暢想，最終無(wú)功而返。
“元宇宙、NFT、web 3.0是未來(lái)的趨勢(shì)，我們來(lái)做元宇宙吧，市場(chǎng)前景廣闊�！�
“C端市場(chǎng)已經(jīng)飽和了，我們應(yīng)該多關(guān)注工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這是未來(lái)十年的重點(diǎn)賽道�！�
“人口紅利結(jié)束了，我們應(yīng)該尋找新的增長(zhǎng)引擎，目前來(lái)看新能源不錯(cuò)�！�
……
在泛科技行業(yè)里，兩類人最迷戀這種宏大敘事。
第一類是公司高管，第二類是新人。
1. 高管
公司高管通過(guò)拋出變革的議題，營(yíng)造出更多的危機(jī)氛圍和對(duì)未來(lái)的憧憬，來(lái)彰顯自己擁抱變化的意識(shí)。這時(shí)候基層的人一般是當(dāng)高層打雞血或者畫(huà)大餅，因?yàn)榇蠹倚睦锒记宄�，變革到底能不能發(fā)生取決于決策者的決心和視野，而且即使有了決心，若不是業(yè)務(wù)瀕臨崩潰，大概率也搞不成。
所以高管玩宏大敘事，只要不借此克扣員工待遇占便宜，員工除了抱怨兩句，無(wú)傷大雅。
2. 新人
比較糟糕的是新人沉迷宏大敘事，這里的新人不完全與年齡和資歷掛鉤，更多是對(duì)行業(yè)和自身職業(yè)的認(rèn)知程度，認(rèn)知程度低、能力差可以定義為新人。
說(shuō)個(gè)故事：
假設(shè)在一次主題為“陌生人社交的新玩法”的產(chǎn)品討論會(huì)上，組織者是希望基于陌生人社交做更多的破冰手段，提升關(guān)系鏈建立的效率。
當(dāng)大部分人在貢獻(xiàn)ta們?cè)谄渌I(lǐng)域發(fā)現(xiàn)的新破冰玩法的時(shí)候，坐在中間的新人忽然發(fā)問(wèn)，“為什么不基于元宇宙去做社交，現(xiàn)在的方案還是停留在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，國(guó)際大廠們都在布局web 3.0這塊，我們也可以把我們的社交產(chǎn)品做成一個(gè)元宇宙，讓大家在元宇宙破冰打招呼，打造新的產(chǎn)品戰(zhàn)略”。一鳴驚人的話音落了足足5秒鐘，整場(chǎng)都是保持安靜的。
然后會(huì)有同事尷尬得打冷場(chǎng)，先肯定對(duì)方，“是的，元宇宙的確非常有前景，我們公司也在看這方面的機(jī)會(huì)，只不過(guò)今天我們主要還是想訂一下下一個(gè)大版本的迭代方向，你說(shuō)的這個(gè)我們會(huì)后可以找?guī)讉�(gè)人討論下”。
新人就暫時(shí)收斂了一下，會(huì)后和同伴說(shuō)“哎，元宇宙這么明顯的趨勢(shì)，他們?cè)趺淳筒幻舾心�，真活該業(yè)務(wù)增長(zhǎng)遇到瓶頸，一點(diǎn)創(chuàng)新的眼力都沒(méi)有”。
或者是，哪天新出了一款元宇宙社交APP，新人一拍大腿，“看吧，當(dāng)初我就提過(guò)元宇宙+社交是個(gè)大方向，現(xiàn)在我的想法被別人做了，真是太可惜了”。
以上故事純屬原創(chuàng)，是否逼真自行感受。
從前，大家都鄙視那種在綠皮火車上兩個(gè)穿背心的大老爺們?cè)谀抢镎務(wù)摗安祭最D森林體系、美國(guó)的全球霸權(quán)戰(zhàn)略、相對(duì)論、量子力學(xué)、清宮秘史……”，認(rèn)為這是典型的高談?wù)撻熜∈忻裥蜗蟆?/p>
不知從什么時(shí)候開(kāi)始，泛科技行業(yè)內(nèi)，也開(kāi)始了反對(duì)張口閉口“打造生態(tài)系統(tǒng)、構(gòu)建產(chǎn)品戰(zhàn)略、萬(wàn)物互聯(lián)、元宇宙+ ”這樣的宏大敘事行為。
二、為什么宏大敘事遭到了反對(duì)
可能的原因是，它的時(shí)機(jī)往往不對(duì)，宏大敘事往往是群體在面臨危機(jī)或者一次翻天覆地變化時(shí)，用于凝聚人心的手段，它是有正面積極的效應(yīng)的，降低了溝通成本。比如喜歡宏大敘事的有作家，像科幻作家劉慈欣就是宏大敘事的高手。比如政客、媒體巨匠、國(guó)民主持人、名嘴等，需要引導(dǎo)社會(huì)輿論，構(gòu)建想象的共同體。
如果大家只是希望知道下個(gè)月他ta們要做什么，有沒(méi)有什么好的思路時(shí)，宏大敘事相當(dāng)于對(duì)現(xiàn)在討論的事情來(lái)了一次顛覆性否定，讓人感覺(jué)現(xiàn)在討論的事情毫無(wú)意義，現(xiàn)在大家坐在這里就是在浪費(fèi)時(shí)間，這種空虛感會(huì)瞬間蔓延到在場(chǎng)的每個(gè)人，讓人產(chǎn)生巨大的挫敗感，進(jìn)而不爽。
宏大敘事會(huì)阻礙大家為當(dāng)下創(chuàng)造更多價(jià)值。
因?yàn)樵绞呛暧^層面的議題，它受到的影響因素越多，而作為基層的人，其掌握的信息完全不足以討論這些議題，而且即使討論了，ta們也無(wú)法影響到這個(gè)議題，導(dǎo)致最后雞同鴨講，大家永遠(yuǎn)飄在半空，無(wú)法落地。
當(dāng)你在說(shuō)“我如何給這家咖啡廳的燈光布置更溫馨的顏色”，有人告訴你“咖啡廳行業(yè)本質(zhì)上是打造一個(gè)區(qū)別于家和工作的第三空間，燈光顏色不重要，你要考慮顧客價(jià)值”。
當(dāng)你在說(shuō)“我的簡(jiǎn)歷怎么樣才能被谷歌HR看到”，有人告訴你“多關(guān)注產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這是下半場(chǎng)，也是未來(lái)十年的趨勢(shì)，那里的機(jī)會(huì)最多”。
遇到這種場(chǎng)景，多半是讓人語(yǔ)塞的，如果你反駁，對(duì)方會(huì)告訴你。
“你不懂，你還是見(jiàn)的少了。”
“你的格局不夠，我們不在一個(gè)頻道上。”
事實(shí)上，能說(shuō)出這樣帶有認(rèn)知優(yōu)越感的話的人，一般是通過(guò)微信公眾號(hào)、某個(gè)知識(shí)付費(fèi)群、某本暢銷書(shū)、或者短視頻營(yíng)銷號(hào)來(lái)獲取信息，也就是二手信息。
在大眾媒體上對(duì)二手信息的獲取是無(wú)門(mén)檻的，一個(gè)人知道某個(gè)新概念，只是因?yàn)榛它c(diǎn)時(shí)間去看，另一個(gè)人不了解不代表ta錯(cuò)過(guò)了，只是因?yàn)閠a不感興趣，或者ta最近忙沒(méi)有看大眾媒體。這種錯(cuò)過(guò)每天都在發(fā)生，不過(guò)影響不大，因?yàn)槲覀儾⒉皇强棵刻鞛g覽大量大眾媒體來(lái)保持個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)力的。
因此綜合來(lái)看，宏大敘事的常見(jiàn)動(dòng)機(jī)有三種：
凝聚人心，引導(dǎo)取向
彰顯認(rèn)知優(yōu)越感
插不上話，只能通過(guò)上升到宏觀層面加入進(jìn)來(lái)
宏大敘事看情境，和年齡無(wú)關(guān)，21歲的扎克伯格在facebook早期遇到危機(jī)時(shí)站在辦公桌上給一群比他大十歲的工程師們闡述自己對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的暢想，給大家留下難忘的印象。
25歲的畢業(yè)生坤坤跑到華為發(fā)表自己對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略的看法，會(huì)被人當(dāng)場(chǎng)丟出去。
三、避免宏大敘事，提出建設(shè)性意見(jiàn)
可能你也發(fā)現(xiàn)了，宏大敘事說(shuō)的都是正確的“廢話”，對(duì)當(dāng)前決策毫無(wú)幫助。
不過(guò)，有時(shí)候我們?cè)谟懻搯?wèn)題時(shí)，的確也需要正確的廢話來(lái)做鋪墊。
比如我們要討論“如何用AI技術(shù)讓盲人也可以讀書(shū)呢”，這個(gè)時(shí)候我們需要在這個(gè)議題達(dá)成共識(shí)，那就難免會(huì)提及“AI就是取代人類勞動(dòng)的，AI對(duì)盲人生活的巨大影響”諸如此類的論述。
大家怕宏大敘事最怕的是不能落地，因此，當(dāng)難免會(huì)聊到宏觀層面的議題時(shí)，我們需要有個(gè)落地論證的過(guò)程，這個(gè)當(dāng)中最重要的就是找到“拐點(diǎn)”。
什么是拐點(diǎn)，可以理解為這個(gè)事情可落地的前提是什么，之前之所以沒(méi)落地，是因?yàn)槟硞�(gè)條件沒(méi)有成立，一旦成立就成了拐點(diǎn)。
團(tuán)購(gòu)鼻祖Groupon 2008年在美國(guó)成立的，而中國(guó)的團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)2011年才爆發(fā)，“copy to China”的信息差居然有三年么?這三年就沒(méi)有人all in團(tuán)購(gòu)么?當(dāng)然有，只是雖然大家都看到了這個(gè)趨勢(shì)和新機(jī)會(huì)，但是當(dāng)時(shí)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)滲透率還不夠高，2011年正值中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)元年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)滲透率達(dá)到36%，一線城市更高，土壤也就成熟了。
發(fā)明推薦算法，最早使用推薦算法的也不是頭條，但是頭條在2012年的時(shí)間段，當(dāng)時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)井噴式發(fā)展，一方面互聯(lián)網(wǎng)普及度急速上升，帶來(lái)大量新用戶，一方面用戶時(shí)間碎片化，在線時(shí)間大大延長(zhǎng)，這些條件才是推薦算法應(yīng)用迅猛發(fā)展的拐點(diǎn)。
最早做短視頻的可不是抖音，短視頻的拐點(diǎn)在于4G的普及率和費(fèi)用，流量費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)基建是短視頻最大的阻礙。所以2014年你說(shuō)你覺(jué)得內(nèi)容視頻化是未來(lái)趨勢(shì)，沒(méi)有建設(shè)價(jià)值。
人工智能的概念大約誕生在20世紀(jì)50年代，中途遇到幾次浪潮但都遭遇瓶頸，直到深度學(xué)習(xí)有了突破，才被科技大廠關(guān)注，在Alpha Go贏下人類圍棋冠軍時(shí)才開(kāi)始進(jìn)入世人眼中。
在寫(xiě)這篇文章的這段時(shí)間，AIGC蓬勃發(fā)展，一天好幾個(gè)新產(chǎn)品出現(xiàn)，其拐點(diǎn)在于Open AI發(fā)布的新模型，讓文字生成圖像的質(zhì)量大幅度提高。(這里只是簡(jiǎn)化這一過(guò)程，事實(shí)上是由好幾個(gè)拐點(diǎn)接力而成的)
你說(shuō)AI可以改變?nèi)祟惿鐣?huì)，是的，大家都知道，隔壁駐拐杖的吳老二也知道，但我們?nèi)绾握嬲饰鲞@個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)是否適合我們呢?
如果我們希望“通過(guò)AI技術(shù)讓盲人可以讀書(shū)”，那么就要問(wèn)了，為什么現(xiàn)在沒(méi)有出現(xiàn)現(xiàn)象級(jí)的盲人讀書(shū)產(chǎn)品呢，既然這個(gè)方向不必重復(fù)，大家都認(rèn)同，那讓這件事情發(fā)生的拐點(diǎn)是什么，如何定義一個(gè)臨界線。
比如盲人的互聯(lián)網(wǎng)普及率不夠?
比如TTS技術(shù)模擬人聲的質(zhì)量不夠高，亟需一個(gè)新模型?
比如盲人的讀書(shū)普及率不夠?
比如智能手機(jī)就不適合盲人，必須等到一個(gè)新的數(shù)字世界成為基礎(chǔ)設(shè)施?
定義了這一層，我們其實(shí)可以透過(guò)宏大敘事的華麗外衣，窺探我們要探討的核心問(wèn)題，而非沉醉在半空無(wú)法自拔。
如果定義的問(wèn)題是可被解決的，那么它就形成了我們對(duì)市場(chǎng)的深層認(rèn)知。
如果定義的問(wèn)題是不可被解決的，是周期和時(shí)代決定的，那就等風(fēng)來(lái)。
來(lái)源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
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