每個企業(yè)的增長團隊的組織架構可能有所不同。但幾乎每個增長團隊都有一個專門的工程師和設計師,有些團隊還有產品經理、數(shù)據(jù)科學家和數(shù)據(jù)分析師等。
首席增長官(Chief Growth Officers:簡稱CGO)
一些組織設立行政職位來領導和組建用戶增長團隊。這些專業(yè)人士最常見的頭銜是首席增長官,他們負責制定增長戰(zhàn)略、增長目標和任務。除了管理經驗外,首席增長官還應該非常熟悉建立技術堆棧、營銷策略和數(shù)據(jù)的定量分析。
產品設計師(Product Designers:簡稱PD-用戶增長方向)
增長團隊的目標通常與產品團隊的目標密切相關。指定的用戶增長方向的產品設計師將從設計師的角度應對用戶增長挑戰(zhàn),發(fā)現(xiàn)減少用戶旅程阻礙的新機會,并與產品團隊溝通促進用戶增長策略改善。
技術營銷人員(Technical Marketers:簡稱TM-用戶增長方向)
一些增長團隊非常專注于發(fā)現(xiàn)新的渠道來接觸用戶,并優(yōu)化營銷渠道。在這些情況下,團隊中有一個技術營銷人員是非常有益的。除了具備將直覺和數(shù)據(jù)結合起來的能力,這個人也擅長數(shù)字渠道,通常,他們也熟悉后端開發(fā)、應用程序接口(APIs)和演示搭建。
工程師(Engineers)
增長團隊中的工程師應該與產品團隊中的工程師具有相同的技術能力。工程師為收集、整理、存儲和查看數(shù)據(jù)建立基礎設施,并為運行增長實驗提供基礎能力。他們還可能構建影響你產品UX / UI的前端實驗,這對了解用戶體驗的最佳實踐有巨大優(yōu)勢。
數(shù)據(jù)分析師(Data Analysts簡稱DA-用戶增長方向)
在規(guī)模大一些的增長組織中,數(shù)據(jù)分析師將通過分析增長團隊的數(shù)據(jù)來識別增長趨勢、模式和出現(xiàn)的異常情況,識別新的增長機會,并對采取什么行動策略和進行試驗提出建議。
產品經理(Product Managers簡稱PM-用戶增長方向)
負責推動增長實驗路線圖,增長產品經理可以幫助保持團隊成員們的工作軌道和一致目標,同時也是跨部門溝通的聯(lián)絡人。
增長團隊以其敏捷性的特點蓬勃發(fā)展
敏捷性、靈活性是一個有效增長團隊的最重要的特征之一。最好的增長團隊利用實時數(shù)據(jù),對產品各生命周期進行增長實驗,并不斷進行調整和迭代,以推動更多用戶體驗到產品的核心價值中來。
這是一個持續(xù)不斷的假設(識別機會)、排序(策略制定的優(yōu)先級)、實驗(增長策略實驗)和分析應用(擴展應用)的過程(不斷地重復這個精益增長循環(huán))。
有增長觀念的企業(yè)知道,創(chuàng)建更多的產品功能不會神奇地帶來更多的用戶。當與嚴格的用戶增長流程、商業(yè)洞察力和基于北極星增長指標的策略優(yōu)先級相結合時,增長團隊可以成為企業(yè)長期成功的重要貢獻者。
來源:SMEI官方
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