企業(yè)發(fā)展必須知道的關(guān)鍵問(wèn)題——產(chǎn)品用戶(hù)增長(zhǎng)
作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始人，CEO，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，運(yùn)營(yíng)工作者。最發(fā)愁的是什么?
就是產(chǎn)品的用戶(hù)增長(zhǎng)。
這是所有初創(chuàng)企業(yè)最頭疼的問(wèn)題。沒(méi)有獲客，就無(wú)法驗(yàn)證需求和商業(yè)模式;無(wú)法驗(yàn)證，就沒(méi)有營(yíng)收，沒(méi)有數(shù)據(jù);沒(méi)有數(shù)據(jù)，就無(wú)法融資，無(wú)法繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。所以用戶(hù)增長(zhǎng)，永遠(yuǎn)是所有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最優(yōu)先要考慮的問(wèn)題。
如何根據(jù)自己的產(chǎn)品，制定適合自己的用戶(hù)增長(zhǎng)策略呢?
用戶(hù)增長(zhǎng)策略是建立在充分分析了自己的產(chǎn)品形態(tài)，用戶(hù)特性，以及同類(lèi)產(chǎn)品的手段后，制定出的一套適合自己產(chǎn)品的長(zhǎng)期增長(zhǎng)手段。
好的增長(zhǎng)策略一定要能滿(mǎn)足兩個(gè)點(diǎn)：
(1)穩(wěn)定可持續(xù)的帶量。
(2)長(zhǎng)期可持續(xù)的執(zhí)行。
整合稀缺資源，穩(wěn)定可持續(xù)的帶量：該增長(zhǎng)策略被廣泛的應(yīng)用到各類(lèi)微信公眾號(hào)，視頻APP，直播APP，資訊類(lèi)等產(chǎn)品。非常適合偏內(nèi)容向的產(chǎn)品做用戶(hù)增長(zhǎng)。
比如我了解到的某大學(xué)生職場(chǎng)培訓(xùn)公眾號(hào)，為了增長(zhǎng)獲客，將各大互聯(lián)網(wǎng)公司的面試考題整理了一份，然后通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布給用戶(hù)，告知用戶(hù)，這些考題都可以免費(fèi)領(lǐng)取，但需將帶有公眾號(hào)二維碼的分享海報(bào)發(fā)到朋友圈，憑截圖來(lái)領(lǐng)取。
這種簡(jiǎn)單的裂變方式每次都能為公眾號(hào)拉來(lái)近萬(wàn)名的粉絲，而整個(gè)的拉新成本基本趨近于0.
該公眾號(hào)嘗到甜頭后，便制定了以此為主的用戶(hù)增長(zhǎng)策略。他們后續(xù)整合了各種內(nèi)容大禮包，《200份好用的PPT模板》，《100家世界500強(qiáng)HR郵箱推薦》，批量制作，批量輸出，為該公眾號(hào)帶來(lái)了源源不斷的用戶(hù)。
所以除了資料，人，課程，視頻等等都可以作為稀缺性資源。
擴(kuò)充用戶(hù)流量池：包括通過(guò)各種手段拓開(kāi)用戶(hù)的流量入口，或者建立可以?xún)?chǔ)存用戶(hù)的“池子”，這個(gè)增長(zhǎng)策略的早期典型案例就是現(xiàn)在各大APP經(jīng)常用的馬甲包。比如某知名招聘APP，就通過(guò)馬甲包的方式完成了大量用戶(hù)增長(zhǎng)。
你在應(yīng)用市場(chǎng)下載大學(xué)生招聘APP時(shí)，打開(kāi)一看，會(huì)發(fā)現(xiàn)就是他的APP，你又下載另一個(gè)毫不相干的白領(lǐng)招聘APP，打開(kāi)會(huì)發(fā)現(xiàn)又是它;當(dāng)你下載一個(gè)實(shí)習(xí)找工作APP時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)……..
用戶(hù)增長(zhǎng)策略，產(chǎn)品利益驅(qū)動(dòng)：通過(guò)產(chǎn)品內(nèi)部的利益激勵(lì)手段，驅(qū)動(dòng)用戶(hù)進(jìn)行裂變式傳播。包括拼團(tuán)，邀請(qǐng)，老帶新，裂變，利益分享等等。
用戶(hù)增長(zhǎng)策略，分銷(xiāo)，分銷(xiāo)現(xiàn)在除了應(yīng)用在電商之外，已經(jīng)應(yīng)用在包括在線教育等多個(gè)領(lǐng)域。
比較成功的案例是某在線作業(yè)批改APP，通過(guò)與眾多班主任的合作，推廣人員告訴這些班主任，只要將帶有特定渠道鏈接的下載二維碼發(fā)給學(xué)生家長(zhǎng)們，并要求他們進(jìn)行下載，以及使用該APP上傳作業(yè)，班主任就可以按月得到相應(yīng)的推廣費(fèi)用。如果班主任可以再拉其他的班主任加入成為下線，那上線班主任還可以獲得更高級(jí)的收益。
或許你不太喜歡分銷(xiāo)，上下級(jí)，朋友圈傳播這種增長(zhǎng)策略，但不可否認(rèn)的是，分銷(xiāo)已經(jīng)越來(lái)越多的成為各種產(chǎn)品的增長(zhǎng)手段，并且已經(jīng)不再局限于微信的生態(tài)體系，獨(dú)立APP也在越來(lái)越多的用分銷(xiāo)的形式進(jìn)行推廣。
所以如何去選擇適合自己的用戶(hù)增長(zhǎng)策略就很重要了。
不斷考量自己的產(chǎn)品形態(tài)和用戶(hù)形態(tài)，以及手上的資源。
如果自己的產(chǎn)品是內(nèi)容向?yàn)橹鞯脑�，整合稀缺資源，稀缺的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，永遠(yuǎn)是增長(zhǎng)最好的手段。
如果你是做股票APP，可能全面而又整理過(guò)的上市公司財(cái)報(bào)就是最好的稀缺資源;如果你是設(shè)計(jì)師資源網(wǎng)站，那些設(shè)計(jì)大師的講座，手稿，文章，整合好之后，就是非常好的稀缺資源，相信它們一定會(huì)為你帶來(lái)較好的用戶(hù)增長(zhǎng)。
如果你的產(chǎn)品是電商，在線教育為主，你的用戶(hù)們又集中在KOL(班主任，大V，群主等等)周?chē)Ｄ欠咒N(xiāo)的增長(zhǎng)策略無(wú)疑更加適合你。
如果你的產(chǎn)品門(mén)檻很高，轉(zhuǎn)化路徑非常長(zhǎng)，是一些企業(yè)服務(wù)，大宗消費(fèi)品等等。那別急，聲東擊西的降低推廣門(mén)檻，建用戶(hù)的流量池，都會(huì)是非常棒的策略。
如果你的用戶(hù)主要偏向于三四線城市，他們比較在乎這些小恩小惠，那通過(guò)產(chǎn)品利益驅(qū)動(dòng)則無(wú)疑是效果最大化。
相信在以上的啟發(fā)下，結(jié)合你的產(chǎn)品，用戶(hù)和資源，你會(huì)思考到很多。
在做產(chǎn)品用戶(hù)增長(zhǎng)的過(guò)程中，我們并不只會(huì)用到一個(gè)增長(zhǎng)策略。很多時(shí)候?yàn)榱俗屧鲩L(zhǎng)的效果更好，我們甚至?xí)枚喾N增長(zhǎng)策略的組合。
通過(guò)開(kāi)多個(gè)流量入口，盡可能的獲得最早期的一批種子用戶(hù)。通過(guò)尋找一些稀缺內(nèi)容，發(fā)動(dòng)種子用戶(hù)進(jìn)行大量傳播，帶來(lái)更多用戶(hù)。
當(dāng)用戶(hù)已經(jīng)有一定基數(shù)之后，迅速用產(chǎn)品利益驅(qū)動(dòng)的方式，繼續(xù)持續(xù)擴(kuò)量。每個(gè)增長(zhǎng)策略也有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和困難。
版權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，羊毛黨的風(fēng)險(xiǎn)，裂變被封的風(fēng)險(xiǎn)，力量分散的風(fēng)險(xiǎn)等等。在做用戶(hù)增長(zhǎng)的過(guò)程中都需要去克服，去解決。完善的用戶(hù)增長(zhǎng)策略是非常非常重要。
他能讓你在迷霧中堅(jiān)定自己前進(jìn)的方向，即使遇到任何的困難也絕不動(dòng)搖。
當(dāng)你的增長(zhǎng)策略制定后，堅(jiān)定，堅(jiān)決，堅(jiān)持的去貫徹下去。就如同運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品一樣，好的增長(zhǎng)同樣需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持和迭代，需要長(zhǎng)期穩(wěn)定的輸出。
來(lái) 源：中梁教育
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