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什么是公域流量和私域流量?

什么是公域流量和私域流量?

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2023-1-13 17:07

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近幾年私域流量的概念逐漸興起,你知道私域流量是什么嗎?為何要做私域流量?要想明白私域流量什么意思,你還需要先了解下公域流量,以及公域流量與私域流量的區(qū)別。

1.公域流量和私域流量是什么意思?

公域流量指的是流量巨大,可持續(xù)不斷獲取新用戶的渠道,例如某寶、某東等,企業(yè)和商家要想從公域流量獲得用戶,通常需要不少成本(比如要購買推廣位置)。在公域流量中,用戶不在于你的手上而在于平臺方的手上,你無法去獲取到的用戶信息、用戶數(shù)據(jù)或者是用戶的行為習(xí)慣。

私域流量指的是我們不用付費(fèi),可以任意時(shí)間、任意頻次,直接觸達(dá)到用戶的渠道,比如:自媒體粉絲、用戶群、微信好友等。這樣的用戶是你自己的,不是大家的,你可以反復(fù)利用和觸達(dá)。

從字面理解,公域流量就是流量公共所有,私域流量就是流量私人所有。

2.私域流量和公域流量的區(qū)別

(1)競爭程度不同:公域流量競爭很大,比如某寶,同一類型產(chǎn)品可能有幾十上百個(gè)同行競爭。但私域流量只屬于商家自己,沒有同行競爭。

(2)留存度不同:公域流量池里面由于選擇較多,用戶比較難以留存,客戶很容易流失;但私域流量客戶只對接你一人,你還能通過系統(tǒng)來精細(xì)化運(yùn)營,這樣留存度較高,客戶黏性更強(qiáng)。

(3)運(yùn)營方向不同:一般來說,當(dāng)我們運(yùn)營公域流量時(shí),考慮的是盡可能抓住更多紅利流量,以此來擴(kuò)大客戶基數(shù);但是在私域流量當(dāng)中,主要考慮的就是怎么樣去保我的流量,同時(shí)獲得用戶更高深度的資產(chǎn),也就是從用戶中獲取更多利潤。

(4)轉(zhuǎn)化方式不同:公域流量通常需要通過投放或者是推廣來進(jìn)行獲客,而如今流量是不可控的,有時(shí)候廣告投放效果很差,轉(zhuǎn)化也不好;而私域流量就不同了,當(dāng)用戶被沉淀到我們自己的系統(tǒng)后,之后的活動(dòng)曝光、通知、營銷、會(huì)員卡、下單等,均可以通過我們自己的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),無需再投入大量廣告費(fèi)用來爭取公域流量中競爭激烈的客戶。

3、做公域流量好還是做私域流量好?

對于企業(yè)和品牌而言,這兩個(gè)都是需要經(jīng)營的,但對大多數(shù)企業(yè)和品牌來說做私域流量更好過做公域流量。因?yàn)椋陙,互?lián)網(wǎng)整體流量到了瓶頸期,新增網(wǎng)民流量越來越少,獲客成本越來越高。

公域流量雖然能夠帶來主動(dòng)流量,也可以通過一些平臺合作獲取精準(zhǔn)流量,但無法實(shí)現(xiàn)用戶真正的留存。企業(yè)是不希望所有的廣告投入只能帶來一次性轉(zhuǎn)化的,所以這時(shí)候就需要搭建私域流量,去做用戶的留存、復(fù)購和裂變。相對于高投入的公域流量,經(jīng)營私域流量可以讓商家達(dá)到降低運(yùn)營成本,提高利潤的目的。

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