用戶增長的精髓是什么，你要學(xué)的不是增長的技巧，而是增長的本質(zhì)
從事用戶增長的人對增長黑客( Growth Hacking )這個(gè)概念都不陌生。很多優(yōu)秀的公司的增長案例很有名，其中包括 Twitte、Hotmail 、Uber、Airbnb、Facebook、等。
Twitter在剛上線時(shí)，新用戶蜂擁而來，但是大多數(shù)人在注冊之后就沒怎么用了。Twitter運(yùn)用技術(shù)，在用戶注冊之后，根據(jù)用戶的口味推薦一份關(guān)注名單，這樣一來，用戶的活躍度就大大地提升了。
Uber
同樣是吸引更多用戶，與地面上砸?guī)装偃f美元廣告相比，Uber的增長黑客營銷直接得多，在音樂節(jié)期間提供免費(fèi)的租車服務(wù)。Uber清楚地知道，只要征服音樂節(jié)上的那幾千名狂熱的科技追求者，Uber的影響力就會(huì)無限放大，用戶的數(shù)量就會(huì)被他們無限擴(kuò)大。
Hotmail
他們在每一封電子郵件的下面加上一句簡單的提示：親愛的用戶，到Hotmail注冊你的免費(fèi)郵箱吧。這種方式讓他們不到6個(gè)月就擁有100萬會(huì)員，僅用了30個(gè)月時(shí)間就擁有了3000萬會(huì)員，增長速度驚人。
Airbnb
Airbnb利用網(wǎng)絡(luò)工具，讓會(huì)員們可以不留痕跡地在分類信息網(wǎng)站Craigslist分享他們的Airbnb表單，雖然Craigslist 并沒有提供現(xiàn)成的接口。但是這個(gè)方式讓 Airbnb 獲得了飛速的增長。
瑞安·霍利迪的《增長黑客營銷》一書可以讓你系統(tǒng)地學(xué)習(xí)到增長黑客的技巧，了解更多的增長黑客案例。這本書可以學(xué)習(xí)到這些優(yōu)秀的公司的增長技巧，把他們運(yùn)用到你自己的產(chǎn)品中，就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式的增長嗎?答案是否定的，因?yàn)檫@幾個(gè)案例使用的增長技巧都是在特定的時(shí)間、針對特定的公司制定的。我們不能生搬硬套，而是要理解背后的增長邏輯。做增長的人需要專注于核心原理和方法，而不是技巧。只有了解增長背后的原理，才能找到正確的策略，然后才能駕馭各種工具和技巧。
01思考你的增長本質(zhì)?我們運(yùn)用「第一原理思維」而不是「比較思維」去思考問題是非常重要的。我們在生活中總是傾向于比較——?jiǎng)e人已經(jīng)做過了或者正在做這件事情，我們就也去做。這樣的結(jié)果是只能產(chǎn)生細(xì)小的迭代發(fā)展�！傅谝辉怼沟乃伎挤绞绞怯梦锢韺W(xué)的角度看待世界的方法，也就是說一層層剝開事物的表象，看到里面的本質(zhì)，然后再從本質(zhì)一層層往上走。
––– 埃隆·馬斯克
真正的增長，是一種科學(xué)的方式：你要清晰定位你的增長目標(biāo)，思考你的增長點(diǎn)，提出正確的問題并快速解決，這樣才能推動(dòng)公司的增長。只要不斷地嘗試，總會(huì)找到合適的策略會(huì)推動(dòng)增長。
你的企業(yè)想要獲得真正的增長，你就需要對你公司、產(chǎn)品、目前階段做詳細(xì)的定義，然后根據(jù)這些基礎(chǔ)事實(shí)來制定第一原則，接下來才能制定你的策略。
創(chuàng)業(yè)公司的成功和三件事相關(guān)：產(chǎn)品、增長、收益。
產(chǎn)品：你是否創(chuàng)造出消費(fèi)者想要的東西
增長：讓更多的消費(fèi)者使用你的產(chǎn)品;
收益：讓消費(fèi)者為你的產(chǎn)品付費(fèi)。
02明確你的增長目標(biāo)我們要做的不是借鑒其他公司的增產(chǎn)模式，而是找到自己產(chǎn)品增長的核心指標(biāo)。
1、跟你的商業(yè)目標(biāo)保持一致。
2、對用戶來說有價(jià)值。
一定要記住，同時(shí)具備上面兩個(gè)方面，這個(gè)指標(biāo)才有意義。在這一點(diǎn)上 YouTube 是給出了一個(gè)很好的案例。早期YouTube的核心指標(biāo)是瀏覽視頻的數(shù)量，這個(gè)指標(biāo)和第一點(diǎn)商業(yè)上的目標(biāo)對齊了，用戶看的視頻越多，他們的廣告收入就會(huì)越多。但是這個(gè)指標(biāo)沒有給用戶帶來真正的價(jià)值，當(dāng)核心指標(biāo)是視頻瀏覽數(shù)量時(shí)，Youtube 的推薦算法就越來越傾向于很短的視頻，用戶通�？� 30 秒左右就選擇退出了。
增長團(tuán)隊(duì)意識到問題后，將核心指標(biāo)調(diào)整為瀏覽視頻的時(shí)間，準(zhǔn)確來說是分鐘數(shù)。這個(gè)核心指標(biāo)十分的正確，用戶在 YouTube 上面花的時(shí)間越長，他們在 YouTube 上得到的價(jià)值就越多，同時(shí)這個(gè)指標(biāo)也和商業(yè)上的目標(biāo)對齊了。
作為一個(gè)創(chuàng)始人 或CEO，或者增長團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，你需要找到增長的核心指標(biāo)，并且為它負(fù)責(zé)。一旦這個(gè)指標(biāo)確定，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)間和精力都要放在這個(gè)指標(biāo)上。集中火力突破一點(diǎn)。因?yàn)槿说木Χ际怯邢薜摹?/p>
總結(jié)
從一開始的增長神話、專業(yè)概念，到如今的增長流程，我們對增長的理解正在逐漸回歸理性。增長是一門科學(xué)，一門關(guān)于商業(yè)本質(zhì)和測試的科學(xué)，而不是一堆技巧的集合。明白這一點(diǎn)，啟動(dòng)你的增長計(jì)劃，你就能更快地收獲爆發(fā)式的增長!
來源：嬴蕭仁
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